【大紀元2012年11月21日訊】（大紀元記者馬穎慧澳洲悉尼編譯報導）澳洲消費者監督機構、澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）20日在聯邦法庭向澳洲最大零售公司哈維∙諾曼（Harvey Norman）特許經營商提出訴訟，指控他們誤導消費者，侵犯了他們的權利。
據澳新社報導，競爭與消費者委員會於20日宣佈， 他們已開始向全澳加盟哈維∙諾曼的11家特許經營公司提出起訴。該委員會指控這些公司在2011年4月到2012年年中期間，通過向顧客做虛假或具有誤導性的陳述而迴避客戶合法的退款或貨物更換要求。
例如，哈維∙諾曼一些加盟公司告知他們的客戶，他們沒有義務對損壞貨物以及仍在製造商保質期之內的貨物提供補救措施。還有公司對客戶表示他們沒有義務為客戶 退款或更換某種特定商品，其中一些是大的或昂貴的商品。競爭與消費者委員會說，有些客戶不得不為維修或替換商品付一定的費用。
競爭與消費者委員會起訴這些加盟公司，以尋求法律依據，使法庭下令處罰這些公司，並禁止類似行為再次發生。
該委員會主席西姆斯（Rod Sims）在一項聲明中表示， 消費者在購買商品時都會獲得一個消費者擔保條款，該條款羅列了消費者可以接受的貨品質量及其功能，「而澳洲消費者保護法在貨物不符合生產廠家所提供的消費 者擔保條款時，為消費者提供了從零售商處獲得一定補救措施的權利，這些權利不應該被特許經營公司拒絕執行、限制執行或者擅自修改。」
此案將於12月9日開庭。
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