價格實惠 開著放心 就抓住了消費者的心

加人買車圖實惠 忠誠度高

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【大紀元2012年12月04日訊】(大紀元記者李平編譯報導)過去15年,加拿大本田思域(Honda Civic)銷售連年奪冠,今年即將邁進第16個銷售冠軍年。數據顯示,加美兩國消費者對本田思域的熱愛和忠誠不減當初。在最愛車型上,本國消費者最忠誠,甚至可以說是不計較過失。
  
當初面對全球經濟衰退,本田公司總裁伊東孝紳(Takanobu Ito) 曾指示設計人員減少設計,並在2011年豐田汽車展上為2012思域車身顏色設計而自責過,因此導致思域改版設計推遲6個月。
  
更糟糕的是,一些業內雜誌曾評論新版思域看起來又破又舊,消費者雜誌更是一度將思域從推薦車型中拿下,其他批評聲還包括開起來又顛又簸、制動距離更長和路面噪聲更大。
  
的確,數據顯示,面對當初無數噓聲和嘲笑,本田2012思域今年銷售再次以絕對優勢奪冠:截止今年10月底,本國思域總計銷售5.3235萬 輛,升24.5%,比第2名的現代Elantra4.3661萬的成績高出近1萬輛;美國汽車新聞報導,思域截止今年10月銷售總計25.4716萬輛, 升39%。
  
加拿大本田公司銷售與市場助理副總裁加米森(Dave Jamieson)表示,思域的確受到消費者熱愛,但不能完全靠這個,否則消費者覺得受到冷落,銷售就會下滑,消費者一旦走開,就很難再拉回來。

加人買車:質量和價格第一

儘管如此,消費者通常都較忠誠,不易也不會老是變 心,如本國今年10大暢銷轎車車型和去年幾乎一模一樣,僅現代Sonata中型轎車出局,被豐田Camry中型轎車取代;今年輕卡10大暢銷車型也是如 此,僅豐田Toyota RAV4越野SUV車型取代雪佛蘭Equinox。
  
DesRosiers汽車顧問公司表示,除極個別外,前10名轎車和輕卡每個車型銷售量差別相當顯著,競爭很小,說明了主流品牌極具實力,消費者忠誠度較高。
  
多數情況下,消費者比較忠誠,但也很理性,也許因理性才忠誠。在本國今年10大暢銷車型中,僅福特Focus、本田思域和福特Fusion,因路試和可靠性評比結果,沒有上消費者報告推薦車型榜,其中,儘管 2013Fusion因是全新車型,可靠性還等證實,但實際上J.D. Power & Associates 車輛長期可靠性研究榜上,Fusion車名列榜首,去年消費者報告曾評論Fusion電油混合轎車相當出色,其他Fusion車型也優於其他普通車型。
  
10大暢銷輕卡榜,結果也是如此,其中道奇Grand Caravan、道奇Journey、福特Escape和現代Santa Fe也是因缺乏可靠性數據沒有上消費者報告推薦榜。
  
總的說來,本國消費者買車最重質量和價格。所有10大暢銷轎車和輕卡車型中,價格均具競爭優勢,其中一些因折扣大,更具價格誘惑,以思域為例,一輛手動變速2012基本車型只要1.499萬元,加上廠家和經銷商1500元的打折,更是令消費者眼前一亮。
  
也就是說,本國消費者買車非常實際,不是一味追求甚麼優質性能和性感,而是價格實惠,開著放心,滿足這2條,就抓住了消費者的心。

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