【大紀元2012年03月24日訊】（大紀元記者秦雨霏編譯報導）無線電話公司T-Mobile週五宣布，為了減少開支，它將裁減1,900名電話客服中心人員。公司說，為「優化運營」，更多的重組計劃將在七月份之前開始，雖然它沒有特別指明有沒有更多的裁員行動。
「這不是一件容易的事情。但是為了增加盈利，這是實現效率的必要措施。」T-Mobile美國公司執行長在聲明中說。
雖然目前仍然盈利，但是T-Mobile正迅速流失顧客。因此它在投資數十億美元來追趕更大的對手Verizon、AT&T和Sprint公司的下一代網絡技術。T-Mobile的母公司是德國電信，他們正尋求出售美國分公司，但是尋找買主並不容易。曾經計劃以390億美元賣給AT&T的併購案沒有通過美國政府監管機構的審查。
這家美國第四大手機運營商表示，將在未來三個月內把電話客服中心數量從24減少到17個，削減3,300個職位。公司說剩餘的17個客服中心將擴充他們的人員，將一共聘用1,400名職員。
T-Mobile說他們將把這些新職位提供給被裁減的職員，並將提供搬遷補助。
將被關閉的客服中心位於賓州艾倫鎮（Allentown）、佛羅里達州勞德戴堡（Fort Lauderdale）、德州Frisco、堪薩斯州的Lenexa、科羅拉多州Thornton，和俄勒岡州Redmond。
這些裁員將影響這個顧客滿意度已經下滑的公司。一份消費者報告進行的調查上，T-Mobile的客戶滿意度排名是倒數第二。最後一名是AT&T。
T-Mobile表示，未來他的重組將包括創造1,000個新的業務銷售職位，「計劃重振T-Mobile的品牌」，及先前宣布的部署4G LTE網絡技術。
（責任編輯：畢儒宗）
