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女買名牌包 返家見擦痕引爭議

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【大紀元10月21日報導】(中央社記者王鴻國新北市21日電)板橋一名中年婦女買COACH皮包,返家後才發現有擦痕瑕疵,憤提申訴獲和解。消保官表示,買精品應詳細審視,否則易生糾紛。

新北市消保官李大鵬今天表示,消費者今年2月底在2013台北國際名牌精品展,以新台幣1萬6000元「買一送一」優惠價購買2只COACH皮包

婦人回家後發現皮包上有明顯刮痕,於是向業者反映,業者也同意更換新品,但因屬平行輸入,新品到貨時間較久,婦人等到6月還未換貨,擔心拖過保固期,憤而向消保官提申訴。

李大鵬表示,由於瑕疵就在品牌下方,業者在協調過程中充分展現善意,但也質疑這麼明顯的瑕疵,消費者為何當時未發現,在暫無新品的情況下,雙方同意以逾萬元的金額和解。

他也提醒消費者購買精品時,應特別仔細審視檢查商品有無瑕疵,否則,若發現瑕疵卻怠於通知,除非不能發現的瑕疵外,都視為受領,事後爭執結帳當場未發覺的明顯瑕疵,只會衍生更多不必要的紛擾。

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