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女买名牌包 返家见擦痕引争议

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【大纪元10月21日报导】(中央社记者王鸿国新北市21日电)板桥一名中年妇女买COACH皮包,返家后才发现有擦痕瑕疵,愤提申诉获和解。消保官表示,买精品应详细审视,否则易生纠纷。

新北市消保官李大鹏今天表示,消费者今年2月底在2013台北国际名牌精品展,以新台币1万6000元“买一送一”优惠价购买2只COACH皮包

妇人回家后发现皮包上有明显刮痕,于是向业者反映,业者也同意更换新品,但因属平行输入,新品到货时间较久,妇人等到6月还未换货,担心拖过保固期,愤而向消保官提申诉。

李大鹏表示,由于瑕疵就在品牌下方,业者在协调过程中充分展现善意,但也质疑这么明显的瑕疵,消费者为何当时未发现,在暂无新品的情况下,双方同意以逾万元的金额和解。

他也提醒消费者购买精品时,应特别仔细审视检查商品有无瑕疵,否则,若发现瑕疵却怠于通知,除非不能发现的瑕疵外,都视为受领,事后争执结账当场未发觉的明显瑕疵,只会衍生更多不必要的纷扰。

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