交際是一種十分複雜的行為過程，它涉及到意義成分和為實現某種意義成分而必需的物質成分諸方面。甲、乙雙方在進行某種意義的交際的時候，作為交際主體的甲或乙，都有一個既定的目標，或獲取某種信息、實物；或取得某種諒解、協作；或緩解某種氣氛、衝突，這些目標的實現，就是交際活動的結果。反之，作為交際客體的甲或乙，也不僅僅是被動的接受交際主體的作用，他有自己抉擇，同意或反對，都是一個能動的反應過程。甲同乙雙方的交際活動是在相互聯繫、相互作用的複雜過程中進行的。所謂交際，就是人與人之間的相互聯繫、相互接觸和相互作用。
交際是人類相互聯繫、相互作用的社會行為。無論是信息交流、文化交流，還是思想意識的溝通，都具有實踐意義和社會性，是動態與靜態的結合。交際必須採取強有力的行為和先發制人的手段，去溝通思想，取得對方的理解，引起對方的良好反應，使自己始終處於進攻的狀態，這是動態的；然而他又必須進行自制，在展開進攻之前或之中，要進行必要的條件準備，完全進入角色，選擇良好的時機和情境，採用適當的方式和手段，深思熟慮、出奇制勝，這又是靜態的。同時，交際的作用是溝通思想、傳播信息、去弊求利。而實現這一作用，交際者必須借助於各種媒介和工具。自古至今，人們進行交際的最主要工具是語言，不管是口頭語言還是書面語言。也不管是言語交際還是非言語交際，它都是人類最重要的交際工具。當然，隨著科學技術的迅速發展和社會的進步，溝通人們思想感情的媒介和工具日趨增多、更為先進，電台廣播、影視錄像、電報電傳、電話、衛星轉播以及各種先進的交通工具，更便於和加速交際的進行，極大程度地提高交際效益。
交際行為的發生，必然帶來人的心理變化。人的心理活動是客觀事物在人腦裡的反映。在十分複雜的交際過程中，人們會形成各種各樣的印象，這就出現了交際心理。所謂交際心理，就是在交際過程中人與人之間相互作用時的心理。這種心理存在於交際者自身和交際活動的空間。比如說那些不甘寂寞，想創造發明，顯示自己的才能的人，其心跡也會以微妙的方式，或隱或現，直接或間接地表現出來的。我國古代那些遁跡山林的隱士，他們的心理是不是難以推測呢？也不見得。因為遁跡本身就是某種心理的外現。每個人要求得生存和發展，一是希望求得衣食住行，要求得到生活必需品；二是要接觸他人，不是官方，就是平民百姓，必須借他人之信息、經驗、情感來豐富自己，填充心靈的空虛，滿足心理的需求，以求得平衡自己的心理。據說安徽九華山的百歲宮中有個「真身」，名叫應身菩薩他生前虔誠修行，躲在深山以中藥黃精為食，活了一百幾十歲，最後封洞坐化。後來，當僧徒們找到他時，老僧屍身已成了「木乃伊」。這樣的人是否就毫無寄托、無交際意識可言呢？答案仍然是否定的。首先老僧寄希望於坐化升天而成為「真身」，沒有輕生之舉；其次他用鮮血寫了自傳，向世人吐露自己的身世和「事跡」，留下與世交際的信息。可見，隱蔽與自封只是相對的，並不意味著他的心跡永不外露，更不能因此而斷定他會斷絕一切交際而無交際心理。
交際心理的客觀存在性清楚地告訴我們，人的生活需要交際。因為作為社會性的人，他有自己的理想、抱負，他有「自我實現」的最迫切的要求。這種需求，是一種心理需要。實現這種需要，決不能離群索居，故步自封，而必須千方百計去接觸人，將自己置身於人群之中。讀書、交談、寫文章，都是希望讓別人瞭解自己，也希望自己瞭解別人。瞭解的過程，就是交際的過程。人只有鍥而不捨地進行交際活動，通過信息的傳遞和感情的交流，才能讓別人瞭解自己，承認自己，才能談得上「自我實現」，以滿足自己高層次的需要，才能在相互心理的作用中獲得進步和發展。
文章來源：大學生家園www.dxsheng.com
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