【大紀元2014年10月27日訊】（大紀元記者吳英編譯報導）效能（Effectiveness）是做正確的事情（Do the right thing），效率（Efficiency）是把事情做對（Do the thing right），二者是不同的概念。行政組織或個人目標的達成，必須兼具效能與效率。然而，在大多數魚與熊掌不可兼得的時候，專家建議應先追求效能，然後再設法提高效率。
美國《時代週刊》近日報導，專家建議想要成為突出的、有效能的人應具備9種特質：
1. 設定目標
有卓越效能的人總是先設定目標，因為沒有目標的工作，最後只有苦勞，沒有功勞。他們相當清楚為何而戰，所以會先設定｢有意義的終極目標｣，同時也擬定達成長遠目標的各階段短期目標。一旦目標明確後，任何繁文縟節及困難都無法阻擋他們。他們會敬業、貫徹一致且有系統地完成任務，其所做的一切都是為了達成目標。
2. 建立系統
目標確定後，接下來就是建立能實現目標的｢有系統運作｣。他們都明白目標是促使他們前進的動力，但想要成為永遠的贏家，還必須有精心設計的運作系統。
3. 相信自己
在勤奮及努力工作之餘，他們總是能在最困難的時候仍然保持樂觀及自信的往前推進，這就是他們與瞎忙人的最大差異，後者在困難時往往選擇放棄，無法堅守到最後一刻。
4. 相信一切操之在我
除了自信外，他們也懂得如何｢操之在我｣。多數人認為成功或失敗多少與運氣或外力有關，但有卓越效能的人不會這麼宿命，他們不依賴好運氣也不擔心壞運氣，他們認為成功與否完全在自己的掌控之中。
他們不會浪費精神在無謂的擔心上，而是把全部精力都投入在如何達成目標，他們知道無法控制運氣，但相信一切操之在我。
5. 隨機應變
當然，有時有卓越效能的人也能接受隨機應變。努力工作的人通常因為只重視工作本身，而失去稍縱即逝的良機，進而錯過嘗試新方法或達成卓越成就的機會。有卓越效能的人會讓自已有時間和機會去體驗新的事物，嘗試新的方法，並從中獲得意想不到的成果。
6. 目標導向
他們的任何決策都是目標導向，絕對不會採取對達成目標無益的策略，這也是他們總是那麼有決策力的原因。優柔寡斷的人是因為缺乏目標，如果什麼事情都是目標導向，那麼達成目標一定是指日可待。
7. 專心
｢專心｣是有卓越效能的人異於他人的另一項特質，他們絕不會一心多用，因為他們知道一心多用通常會落得一事無成的結果。他們會專心在一件事物，並在圓滿達成任務後才會再專心做下一件事。
8. 樂於助人
想要成為有卓越效能的人還必須樂於助人，因為團隊成員的充分配合，才能榮耀整個團隊以及成員。偉大的球隊會贏球，是因為有才華的成員都願意犧牲，幫助其他成員的成功。因此，非常有效能的人不會只專注於自己，他們會幫助他人成功。
9. 對外求救
不要以為超級有效能的人喜歡獨立完成工作，通常他們也會向外｢求救｣。當然，一般人向外求救只是為了找個人幫忙做事，但他們與一般人不同，他們在尋求協助的同時，也是展現對他人的信任與尊敬，重視他人的專業、經驗及洞察力。相互尊重是建立穩固關係的基礎，而尊敬則是建立相互尊重的第一步。
責任編輯：陳俊村
