【大紀元2014年05月09日訊】（大紀元記者唐仙儀編譯報導）許多北德州公共安全機構現在可以接受緊急短信，前提是如果人們不將警方當作快餐送貨。「我們曾接到訂購披薩餅的短信，當然這明顯是個錯誤。」Allen市公關經理Shellie Taylor說：「但我們還沒有接到任何真正的發到911的短信電話。」
但是，很多機構的官員仍然認為，發短信到911是緊急響應和監管的下一步發展方向。最新採用這一方式的北德州城市是Richardson市，已從上週開始訓練接聽911的工作人員使用這一新的系統。
Richardson市公關經理Liz Cole說，使911系統適應未來發展是「一個過程，而不是終點。」她說：「一旦人們知道能發短信至911，將會有很多人採用。我們應該要能夠達到大眾的期望，不論從全國或是地方來講，我們希望的是911能在任何時間從任何設備接通。」
雖然官員們一般更傾向於接聽電話，但也希望人們有發短信的選擇。
「它主要適用於講電話會導致危險」的情況，Waxahachie市調度主管Marie Stevens說：「例如說，他們在躲避什麼，而近處還有其它人，就可以發短信給911。」
這個系統同時也有益於失聰或聽力受損的人。以前，他們需要通過中介服務連接到911，會浪費緊急情況下的寶貴時間。「我們聽到過一些故事，關於失聰或重聽人士是如何艱難的通過中介服務在緊急情況下連接到911，尤其是通過移動設備。」全國失聰人士協會的一位律師Andrew Phillips表示：「我們相信，若能發短信至911將使連接911更容易、更方便。」
此外，該系統將更適應年輕一代短信第一的本能。「我有一個20歲的兒子。我打電話給他，他不接。」Liz Cole說：「他會發短信回我：『有什麼事，媽媽？』」
今年夏天，Richardson市的911短信系統將全面投入使用。接收人員將在收到短信後通過電腦回復。他們會提出與接聽電話相同的問題。今後，希望還能夠通過短信接收數據，例如犯罪或人員的照片和視頻。Richardson市911主管Jim Spivey說：「這類數據信息將可能改變我們警察的工作方式。如果我們能在到達現場前，在路上時就得到一張發送來的現場狀況圖片，你可以想像這將有多麼重要嗎？」
不是所有的公共安全機構都擁有短信系統的技術設備。目前擁有該技術的部門包括有：Allen、Frisco、McKinney、Murphy、Prosper、Waxahachie等市的警察部門和一些周邊地區的公共安全機構。達拉斯市警察局正在等待市議會的批准，以升級其系統來處理短信，但至少要等到下一個預算週期從10月份開始以後。
目前，Verizon和T-Mobile已經升級它們的系統，可以開展向911發送和接收短信服務。AT＆T也正在升級其系統。這些電信公司都同意幫助在全國範圍內建立該系統。Verizon的發言人Deborah Lewis表示，Verizon在最近幾年才開始幫助警方建立該系統，因為「有這個必要，也有這個市場。」但她還說：「短信應是在緊急情況下採用的最後手段。我們希望人們記住短信是很好的技術，但通話仍是最佳的選擇。」
