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9成禮券不找現金 台消基會批不合理

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【大紀元2014年06月25日訊】(大紀元記者施芝吟台灣台北報導)禮券一直是許多人逢年過節送禮的熱門選項之一,消費者文教基金會25日召開記者會表示,抽查市面上包括四大超商、新光三越、太平洋SOGO、家樂福、大潤發、全聯,發現高達九成業者的禮券不找現金,只給餘額卡、餘額券,其中又以7-11的做法最不彈性。

根據《零售業商品禮券定型化契約應記載及不得記載事項》不得記載事項第二條規定:禮券不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」。也就是說使用現金禮券消費須找零,但並無規範找零只能用現金形式。

消基會近日抽樣,發現高達九成業者的禮券不找現金,只給餘額卡。其中,消基會接獲消費者投訴最多的是「7-11賞花禮券」。消基會祕書長雷立芬指出,因為該超商自今年4月1日起片面宣布持禮券消費若尚有餘額不再找現金,只給餘額卡,且只能在該超商使用,同樣的狀況,也發生在其他業者,唯有大潤發的提貨券是目前還可以找現金的。

消基會發行人陳智義指出,統一超商在販賣禮卷時,原本是可以找現金的,如果單方面用餘額卡取代現金,是違反《消費者保護法》。消基會在5月初已函請統一超商針對餘額卡做出說明,統一超商則表示,一切均依規定保障消費者使用餘額的權利。陳智義表示對於「一切依法、沒有變更」的說法仍有質疑。◇

(責任編輯:韻寰)

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