市場專家黃石松:

企業宜關注臺灣人口變化

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【大紀元2014年08月19日訊】(大紀元記者張岳編譯)人口結構變化與隨之而來的不同的消費習慣,會對產品消費與市場營銷產生深遠的影響。在美國,越來越多的人關注嬰兒潮(1946-1964年出生)一代的老齡化與千禧年一代(又稱Y時代,包括80後與90後)的興起。尼爾森公司台灣總經理黃石松(Andy Huang)則對臺灣的嬰兒潮一代與Z世代(1995年後出生,目前20歲以下)進行了對比分析,並給企業一些應對建議。

目前在臺灣,總人口約為2,300萬,其中嬰兒潮一代約為500萬,Z世代約為300萬,使臺灣社會明顯的呈現老齡化趨勢。

「關注價格,但也要對自己好一些」

黃石松提醒,企業不僅應放眼未來,研究年輕一代的消費習性,也應注意到嬰兒潮一代消費心理的變化。

調查發現,臺灣50至65歲的人群中,53%表示在購買必需品時會很在意價格,其中72%表示如有促銷則會誘發其購買。不過,這一人群中,在2008年有35%表示,「要對自己好一些。」意即在飲食、娛樂、旅遊、美容、化妝、健康品等方面會有更多消費。2013年,持這一想法的人口比例增加到43%。

年輕人更愛時尚與「呼朋引伴」

這是顯而易見的特徵。尼爾森調查數據顯示,在12至65歲人口中,「總是最先使用新產品」的人群比例為38%,而Z世代中至少44%喜歡追新。調查還顯示,年輕人喜歡和同齡人一起出去遊玩,但在面對陌生環境時,其信心指數則低於社會平均值。

樂於分享消費經驗

72%的Z世代表示,會主動將自己使用過的好產品或服務信息,讓其他人知道,現代社交媒體的發達也推動了這一點。

物欲推動消費欲

與44%的平均值相比,57%的Z世代認為自己是更加物質化的人,他們更願意把錢花在休閒和娛樂上,而不是儲蓄。如果商家能夠營造一個更吸引人的環境,年輕人更樂意去消費。70%的Z世代表示,願意為好的外觀設計花更多錢,82%則表示,更傾向於到裝飾豪華的餐廳或商家消費。

年輕人更容易被廣告打動

調查發現,66%的嬰兒潮一代表示,看廣告是其了解新產品的主要途徑,Z世代的這一比例則高達77%。廣告的品牌影響力對不同年齡段的人影響也不同。55%的嬰兒潮人群表示,在看過廣告後,會增加其對這一品牌的好感,而Z世代的這一比例則達到72%。

67%的Z世代表示,只要自己喜歡就會購買,60%會聽一聽周圍人的建議,51%會受到明星的影響。老年人對每一項的反饋比例都低一些,分別是54%,43%和41%。

企業如何應對人口結構變化

黃石松建議,從調查中可以看出,企業應該給嬰兒潮一代人更多「善待自己」的理由,要切實的去幫助他們感受並保持「年輕」。

對於Z世代,未來的消費主力,黃石松建議企業通過投放廣告、利用專家與粉絲頁面、還有良好的設計與營造氛圍,吸引這些青少年。◇

責任編輯:吳明

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