【大紀元2014年08月08日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲稅務局（ATO）正在啟動一個網頁對話服務，叫做「點擊通話」，方便小企業客戶與稅局保持常規直接聯繫，以節省成本。
據悉尼晨鋒報報導，稅務專員喬丹（Chris Jordan）8月8日在墨爾本舉行的全國小型企業會議上宣佈了這一措施。為了減少紙質文件數量，稅務局近期還做了其它很多努力，改善與小企業間的溝通渠道。
稅局越發傾向於納稅者的自我評估，即自己把事情做好，而無需在發生問題後花長時間耗費很大成本去審計。在稅局打擊現金逃稅行動中，2012年稅務局共錯怪了近6,000家小企業。在稅局所欠的賬務中，約60%所欠的是小型企業客戶，而且金額還在增加。在2012/13財政年度，已增加至近180億澳元。
喬丹說：「說到小企業債務，我們重點在於防範，了結產生債務的推動因素以及我們如何能夠與你們合作，清理債務。」
不斷減少紙質文件的努力也為稅局節省了大筆成本。稅局也面臨著聯邦政府對其嚴厲的預算削減，已裁員3,000人，在未來幾年還要裁員1,500人。
喬丹說，稅局正努力縮短話務中心等候時間，提供一致的服務，減少技術障礙，為企業提供更快捷的、可在手機、平板電腦上使用的稅局程序接口。
（責任編輯：堯寧）
