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台官員向國泰航空索賠 交部澄清未施壓

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【大紀元2015年09月18日訊】(大紀元記者藍悅真台灣台北報導)國家考試院保訓會22名官員在香港轉機因天候因素延遲,滯留機場7小時,到達芬蘭時已嚴重拖延既定行程,基於維護自己的合理權益,透過旅行社代向國泰航空公司請求賠償40萬元,交通部遭爆向民航局施壓,次長吳盟分18日澄清,僅轉投訴,沒下任何指示。

保訓會表示,團員基於維護自己的合理權益,向交通部請教相關賠償規定,是屬於「旅客與航空公司的消費糾紛」,不是向交通部施壓。

吳盟分說明,保訓會應該是不知道民航局有管道可以申訴,所以才會找他,自己也只是秉持為民服務的精神在處理這份申訴。

保訓會認為,問題在於國泰航空漠視台灣旅客權益,目的是希望民眾出國可以得到比較合理的待遇,不是只針對官員,主張透過旅行社求償每人300美元,共計新台幣40萬元,但國泰航空賠償金額為150美元,雙方認知有落差。

國泰航空解釋,此次航班延誤是屬於天候因素,不可歸責於航空公司,每人150美元是國泰航空的善意,會持續和旅行社溝通協調。◇

責任編輯:吳明芳

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