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台官员向国泰航空索赔 交部澄清未施压

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【大纪元2015年09月18日讯】(大纪元记者蓝悦真台湾台北报导)国家考试院保训会22名官员在香港转机因天候因素延迟,滞留机场7小时,到达芬兰时已严重拖延既定行程,基于维护自己的合理权益,透过旅行社代向国泰航空公司请求赔偿40万元,交通部遭爆向民航局施压,次长吴盟分18日澄清,仅转投诉,没下任何指示。

保训会表示,团员基于维护自己的合理权益,向交通部请教相关赔偿规定,是属于“旅客与航空公司的消费纠纷”,不是向交通部施压。

吴盟分说明,保训会应该是不知道民航局有管道可以申诉,所以才会找他,自己也只是秉持为民服务的精神在处理这份申诉。

保训会认为,问题在于国泰航空漠视台湾旅客权益,目的是希望民众出国可以得到比较合理的待遇,不是只针对官员,主张透过旅行社求偿每人300美元,共计新台币40万元,但国泰航空赔偿金额为150美元,双方认知有落差。

国泰航空解释,此次航班延误是属于天候因素,不可归责于航空公司,每人150美元是国泰航空的善意,会持续和旅行社沟通协调。◇

责任编辑:吴明芳

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