Costco網購首推當日達次日達送貨服務

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【大紀元2017年10月07日訊】(大紀元記者林燕編譯報導)每週都要出門大採購,倉儲式零售超市自然少不了。好市多(Costco)為了與亞馬遜及它的旗下子公司全食超市(Whole Food)競爭,推出兩項新的送貨服務──次日達和當日達。

好市多這次增加的次日達和當日達兩項服務,會員可在線訂購,坐等商品送上門。好市多此舉的目的是吸引住在好市多附近郊區、又不開車的千禧代購物者。

第一,次日達服務,用戶登錄CostcoGrocery網站(網址:https://www.costco.com/grocery-floral.html),可在線訂購穀物、罐裝蔬菜、咖啡、洗衣液、罐裝飲料、廁所用紙等上百種商品。只要訂單超過75美元,就可以享有免運費服務,但目前尚未開通新鮮食材類。

第二,當日達服務,好市多與食物雜貨配送公司Instacart合作,仍然在上述網站提供近2,000種商品選擇,包括加工品、肉類以及其它新鮮食材,同時覆蓋大部分郊區範圍。只要訂單總額超過35美元,就可免運費,但是需要收取訂單總額10%的服務費。

省去跑超市自然很好,但是價格上面究竟有多大的好處呢?好市多的首席財務長加蘭迪(Richard Galanti)告訴《華爾街日報》,這些新推出的在線零售計劃比過去的電商零售計劃的定價更低,但他也表示如果顧客親自去好市多賣場,一定能找到更便宜的價格。

對當日達服務,他表示,通常會比賣場售價高15%-17%,此外因為結帳時還得加上10%的(Instarcart)服務費,所以肯定比賣場價格高。

據悉,好市多推出這兩項服務的另一個原因是,想要在雜貨類電子商務上保持更好的競爭優勢,尤其是競爭對手全食超市被亞馬遜收購後、正有進行商品減價。加蘭迪表示他們每週兩次調查全美多個全食超市的價格,目前還沒有跡象顯示好市多的顧客流向全食。

而第三方的獨立價格評比研究也證實了加蘭迪的說法,因為即使全食的零售價比其它超市的同類商品低很多,其店內大多數商品的價格並沒有太多改變,所以綜合來說,全食可能仍然是購買雜貨偏貴的地方。

但是新增服務的利好消息並未能幫助好市多的股價上揚,由於受季報財務數據的影響,好市多週五(10月6日)的股價下挫了6.3%。好市多上一季度的利潤和零售數據遠低於市場預期,同時會員人數也有下滑的趨勢,導致投資者拋售股票、股價大跌。

也有分析指,好市多上一季度財務狀況變差,可能跟停止美國運通公司(Ameircan Express)的聯名卡有關。因為停止合作,意味著原來每簽一個運通卡持卡人,好市多能得到的獎勵現在沒有了。在2016年12月首次傳出叫停消息後,加蘭迪曾形容這是一次痛苦的變化,但實際影響會比較短暫。不管如何,至少美國消費者日後購物又多了一個選擇。#

責任編輯:葉紫微

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