【工商報導】愛車達人的「奔馳」之道

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【大紀元2017年12月01日訊】(大紀元記者肖琳美國馬里蘭州報導)來自台灣的安迪·牟從小就是個車迷,對於各種汽車的性能瞭如指掌。長大後,安迪幾乎每年都會換一輛新車。如今,他已經成為了馬里蘭州卡頓斯威爾奔馳車行(Mercedes-Benz of Catonsville)的銷售經理和財務主管,對於奔馳汽車的購買和駕駛有著獨到的見解。

先試駕 再談價

對於有購車意向的顧客來說,「試駕」是購車環節的第一步。汽車的配置、空間、內飾、是否符合駕駛習慣等細節,必須親自試駕才能感受出細微的差別。安迪建議,試駕時要在市區和高速路上分別跑一段,體驗不同駕駛環境下汽車的表現。

安迪說,先試駕、再談價能讓客人充分感受心儀款式的特點之後做出判斷,效率更高。在卡頓斯威爾奔馳車行服務的六年時間中,安迪幾乎每年都換一台新款奔馳車,對於各式奔馳可謂如數家珍。在與客人溝通的過程中,他會誠懇地為客人分析每款車的優缺點,許多客人也因此跟他變成了交心的好友。

選擇現有車型 拿到最好價格

什麼樣的顧客能以最好的價格買到車呢?安迪的經驗是「選擇車行現有車型」——不但可以省去額外的費用,也可以留給銷售人員較大的迴旋空間,顧客才有可能拿到最理想的價格。

以安迪所在的卡頓斯威爾奔馳車行為例,這家車行庫存量較大,銷售量遠超地區同業,擁有的車型豐富,甚至包括許多高端稀有款式。活水長流,既可以為顧客提供最具競爭力的價格,也更容易從汽車製造商處拿到更多新車。

不過,安迪也提醒買家要「了解自身需求」。知道哪些配置是自己一定堅持的,哪些部分是可以妥協的,才會更在多樣的選擇中鎖定自己心儀的愛車

誠心經營 發展迅速

七年前,卡頓斯威爾奔馳車行剛剛成立,現在已經成長為馬州一流的奔馳車行,憑藉亮眼的銷售業績和五星的客戶滿意度,多次獲得奔馳公司頒發的「最佳車行」獎項。快速發展的背後有怎樣的秘訣呢?

與普通車行的經營理念不同,安迪認為卡頓斯威爾車行的理念是:希望顧客高興而來、滿意而歸,發自內心地將卡頓斯威爾推薦給其他親友。比起單台車的銷售利潤,他們更看重的是整體的銷售量。

從業十三年,安迪很認同卡頓斯威爾奔馳車行的企業文化,並希望用自己的專業知識為更多想要購買奔馳汽車的華人提供朋友般的溫情服務。

卡頓斯威爾奔馳車行
Mercedes-Benz of Catonsville

網址:www.mercedesbenzofcatonsville.com
地址:6631 Baltimore National Pike, Catonsville MD 21228

Andy 牟先生(銷售經理)
電話:401-919-7771
郵箱:andy.mou@koons.com

責任編輯:章欣言

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