【大紀元2017年11月09日訊】（大紀元記者林南編譯報導）亞馬遜已經準備好了下一步的送貨服務：將包裹送進您的家中。
這家科技巨擘星期三（8日）透露，「亞馬遜鑰匙」（Amazon Key）正式開始啟用，作為一個送貨進家（in-home delivery）服務，送貨員可以將包裹放入家中，而不是放在家門口附近。對於那些擔心被小偷拿走包裹或者擔心盒子會被雨淋的消費者來說，這可能是一個很好的選擇。
自11月8日開始，亞馬遜在美國37個城市推出此項服務。《今日美國》整理出以下您需要了解的「亞馬遜鑰匙」服務的答疑：
• 如何開始使用這個服務？
這是由一組智能鎖和安全攝像頭組成的系統：Key In-Home Kit，在亞馬遜上的售價是249.99美元。用戶可選擇不同品牌的鎖：Kwikset和Yale。該服務僅適用於亞馬遜高級（Amazon Prime）會員，用戶可以選擇由亞馬遜提供的專業人士免費安裝。
客戶能通過該系統對自己的家門解鎖、上鎖和察看送貨員把貨送進家的過程。
• 密鑰送貨的工作原理
假設您的包裹將在某日早晨抵達，通過「亞馬遜鑰匙」應用程序，您會獲知送貨司機將在4小時內現身。而在司機到達您的地址之前，用戶也會得到通知。亞馬遜說，司機在試圖打開您的前門鎖之前會先敲門。這時，攝像頭會被打開並記錄下送貨過程，用戶可即時觀看或在送貨一完成時觀看。當您的門再次被鎖上時，您會在手機上再次得到通知，這個應用還為客戶提供一項選擇，即觀看一個短的視頻剪輯。
• 如果我有寵物呢？
如果客戶家裡有可進出門的寵物，在這種情形下，亞馬遜建議該客戶不要使用這項服務。而如果您有寵物，並選擇使用密鑰，亞馬遜建議，讓寵物遠離房子的正門入口，以確保正確的送貨進家服務。
• 如果我家使用安全系統怎麼辦？
亞馬遜說，安全系統應該在家庭交付時停用。而如果這樣做使您感覺不舒服的話，或許就跳過「亞馬遜鑰匙」服務。
• 如果送貨司機把我房子裡的東西損壞怎麼辦？
亞馬遜提出了「幸福保證」，其內容即「如果送貨不能達到您的滿意，或者您的產品或財產由於送貨而直接受損」，他們會努力解決問題。如果有事情發生，一定要將發生了什麼事情記錄下來。
• 使用此項服務，需支付額外的費用嗎？
沒有額外費用。對於亞馬遜高級會員來說，仍是免費送貨。
• 這服務也可用於退貨嗎？
目前不包括退貨。這只是為了送貨，但亞馬遜說，他們將傾聽客戶反饋，考慮未來可能會將退貨也包括在內。
• 為什麼亞馬遜提供這個服務？
對於消費者來說，這當然很方便。沒有更多的濕盒子出現在您的門口，也不再擔心有人可能會拿走您的包裹。
但是很快就會有一個有趣的額外的好處：與家庭服務的整合。希望有女僕或遛狗服務？如果他們與亞馬遜合作，他們也可以使用「鑰匙」，這意味著，您在亞馬遜上將花上更多的錢。
目前，哪些城市可以使用亞馬遜鑰匙（Amazon Key）呢？以下37個城市和周邊地區可捷足先登。
1. 亞特蘭大，喬治亞州
2. 奧斯汀，德克薩斯州
3. 巴爾的摩，馬里蘭州
4. 波士頓，馬薩諸塞州
5. 芝加哥，伊利諾伊州
6. 辛辛那提市，俄亥俄州
7. 克利夫蘭市，俄亥俄州
8. 達拉斯，德克薩斯州
9. 丹佛，科羅拉多州
10. 底特律，密西根州
11. 休斯頓，德克薩斯州
12. 印第安納波利斯，印第安納州
13. 傑克遜維爾，佛羅里達州
14. 堪薩斯市，堪薩斯州
15. 洛杉磯和奧蘭治縣，加利福尼亞州
16. 路易斯維爾，肯塔基州
17. 邁阿密，佛羅里達州
18. 密爾沃基，威斯康星州
19. 明尼阿波利斯與聖保羅，明尼蘇達州
20. 納什維爾，田納西州
21. 紐瓦克，新澤西州
22. 奧蘭多，佛羅里達州
23. 費城，賓州
24. 鳳凰城，亞利桑那州
25. 匹茲堡，賓州
26. 波特蘭，俄勒岡州
27. 里士滿，弗吉尼亞州
28. 沙加緬度，加利福尼亞州
29. 鹽湖城，猶他州
30. 聖安東尼奧，德克薩斯州
31. 聖地亞哥，加利福尼亞州
32. 舊金山灣區，加利福尼亞州
33. 薩拉索塔，佛羅里達州
34. 西雅圖和東邊（Eastside），華盛頓州
35. 聖路易斯，密蘇里州
36. 坦帕，佛羅里達州
37. 華盛頓DC #
責任編輯：林妍
