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維州斷電斷氣住宅增加 能源公司折扣遭批「無意義」

(Pixabay)
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【大紀元2018年07月01日訊】(大紀元記者宋清寧澳洲墨爾本編譯報導)維州的能源監管部門抨擊電力零售商繼續用「無意義的」折扣來迷惑消費者。

據《太陽先驅報》報導,最新數據顯示,因為欠付帳單而遭遇斷電斷氣的住宅數量激增。維州基礎服務委員會(Essential Services Commission,簡稱ESC)主席本-大衛(Ron Ben-David)因此對零售商作出批評。

在至3月份的9個月中,維州住宅斷電斷氣次數高達39,544次,比一年前同期增長了22%。

本-大衛說,雖然公眾對零售商令人疑惑的營銷手段表示擔憂,如今一些公司甚至宣傳更大的折扣,卻不能保證帳單總額會降低。

他說:「一年多前,我們首次揭露了這些折扣有多令人困惑和毫無意義。」「當一家提供40%折扣的零售商的年度帳單與另一家零售商沒有提供折扣的帳單基本相同時,很明顯市場存在問題。」

基礎服務委員會正在制定帳單和宣傳材料的新標準,以便客戶更容易理解和比較能源售價。

該委員會最新的市場調查發現,在一些情況下,提供20%至47%折扣的新市場報價最終的年度帳單和沒有折扣的帳單金額相似,甚至更高。

調查還發現,與按時付帳掛鈎的折扣可能「對面臨支付困難的客戶有重大的財務影響。」

本-大衛說,雖然今年到目前為止,被切斷供電和供氣的住宅有所增加,但有關部門在提供更及時的干預,幫助那些面臨繳費困難的用戶。「更多有大額負債的用戶獲得了更可行的支付方案。」

從7月1日起,切斷供電/氣的債務下限將從132澳元增至300澳元。從明年1月1日起,經濟拮据的用戶也將獲得更多形式的幫助,如靈活的付費方式。

責任編輯:李欣然

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