【大紀元2019年12月02日訊】（大紀元記者梁硯綜合報道）根據Adobe Analytics提供的市場預測數據，美國人在11月和12月，從感恩節開始，到黑色星期五、網購星期一和聖誕節，線上購物支出可能達到1437億美元，可能比去年同期增長14%，將繼續創紀錄。這相當於每天的線上採購額將超過10億美元。
同時出現的一個問題是，年末購物潮期間，各大零售連鎖企業由於網絡訪問量激增，造成網絡擁堵、近乎癱瘓或網速極度滯緩，從而影響消費者購物體驗。
據福克斯報道，感恩節期間，好市多（COSTCO）線上購物網站當機近16個小時，估計損失近1100萬美元。之後，好市多將節日購物延至週五（11月29日）。
零售業網站「愛特價」（Love the Sales）提供的數據顯示，從感恩節前夜（11月27日）開始，由於線上購物行為激增，倉儲式零售商好市多的線上窗口長時間顯示「數據傳輸和交易時間間歇性緩慢」的提示。這種狀況持續長達16個小時，估計給好市多造成損失1092萬美元。
「愛特價」市場營銷代表對福克斯新聞說，每一年美國零售業巨頭都由於消費者在線上購物的數量激增，發生網站癱瘓或近乎癱瘓狀態。去年，梅西和塔基特在黑色星期五的購物期間，長時間出現網絡問題，讓消費者倍感鬱悶。
這一問題不僅讓大型零售業企業遭受業績損失，還影響到消費者對他們服務質量和可持續性的信心。
「愛特價」市場總監索羅門（Liam Solomon）說：「面對不斷增長的線上購物量，好市多等零售店需要盡快解決這些問題，特別是在關鍵的節日購物期間。」
據統計，感恩節當天，Nordstrom Rack和家得寶（Home Depot）的線上銷售額超過40億美元，也出現網絡速度嚴重滯緩的問題。
有業內人士提議，與其在年末的幾個假日期間，大幅降低商品價格以增加銷售額，不如提前釋放購物優惠，減緩網上流量在節日期間劇增的問題。#
責任編輯：李緣
