【大紀元2019年05月11日訊】（大紀元記者張純之編譯報導）勞工局上週公布的數據顯示，在全美經濟以最快速度增長的大背景下，零售行業就業卻持續下行。報告分析認為，線上購物、機器人代替人工、消費者轉向「體驗」服務等因素，是實體店沒落的重要推手。
該報告說，全美4月份增加了26.3萬個工作，然而，同月零售業卻失去了1.2萬個工作。該行業在過去12月中裁員4.9萬。
據美聯社報導，全美最大的零售商業組織「美國零售聯盟」（National Retail Federation）的研究開發及行業分析副總裁馬休斯（Mark Mathews）說，這一結果是分類標準不同導致，該數據將電子商業就業增加的倉儲配送等工作計入了倉儲行業類別。這樣一來，就排除了400萬個零售工作，占零售業的20%。
實際上，零售業仍在努力找合格的工人，2月份，全美有84萬個實體零售業工作開放，是2013年同期的兩倍。但是，業內人士說，零售業工作正在從店面轉向店後的倉儲工作。
實體店至4月關店已超去年全年
消費者線上購物的花費更多，這導致那些沒有跟上消費者購物習慣轉變的實體店或是縮減規模，或是關掉業績不好的分店。
2月，Payless ShoeSource宣布關閉全美所有2100家分店，創下全美最大的門市店清算紀錄。此外，兒童服裝零售商Gymboree也打算在今年關閉全美剩餘的750家分店。
據研究及顧問公司Coresight Research的數據，今年截至上個月，零售商店關門已經超過了2018年全年的數量。美國零售業今年前4個月已宣布6150家店關張，2671家點開張。而2018年全年數據為5864家關張，3239家開張。
商店供貨轉向人工智能
包括沃爾瑪和塔吉特（Target）在內的零售商，都在持續增加自動化操作的比例，並逐步將實體店轉為貨運中心，加速送貨以降低成本。
研究公司RetailMetrics LLC總裁Ken Perkins說，零售商正轉向人工智能來提高生產力。這種情況在商店蔓延，限制了工作增長。
比如沃爾瑪已在一些商店內推行機器工人，協助清點上貨下貨、向自動運輸系統發送信息進行備貨等。此外，沃爾瑪正在測試協助管理商店的機器人的視頻功能。
而零售業的工人也越來越多的使用新的手持設備APP來管理日常工作，比如實時的價格變更等。
消費者購買體驗取代服裝
越來越多的購物都集中在水療等體驗服務上，而不是服裝。隨著嬰兒潮一代年齡日增，他們對衣服的興趣也不像過去了。
據市場研究組織NPD Group的評估，去年假日季，約有40%的購物者購買體驗服務作為禮物，而幾年前該比例只有25%。
即使是買衣服，消費者也更傾向在線上購物，而且更關注像T.J. Maxx等折扣店。據政府數據，百貨店在過去12個月中裁掉了2.32萬個工作。同期，服裝業裁掉了2.33萬個工作。
此次勞工局統計數據採用分類標準是：如果你為一家零售商工作，但不在一幢以零售商品為主要活動的建築內工作，就不能算作零售業雇員。全美零售聯盟副主席馬休斯說，勞工局確定數字是基於工作地點的功能。這樣就未計入呼叫中心、訂單處理中心以及運輸地點的工作。事實上，運輸和倉儲行業4月增加了1.11萬個工作，過去12個月增加了17.62萬個工作。零售業正在適應新市場形態。◇
責任編輯：方平
