【大紀元2019年05月27日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）上週五（5月24日）聯邦政府公布最新航空旅行規定。新規要求航空公司，因航班延誤導致、停機坪延誤、航班取消和其它原因等影響乘客出行， 均應提供賠償。新規適用於國內外所有往返航班，按以下2個階段實施。
7月15日起新規
1、航空公司因機票超賣等自身可控原因，拒絕乘客登機，必須提供賠償。延誤6小時內造成900元成本損失的，按1,800元雙倍金額賠償；延誤超9小時，賠償2,400元。航空公司通知拒絕乘客登機同時就得按規定賠償。
2、航班延誤、取消、拒絕登記、行李丟失或損壞及14歲以下兒童座位安排等所有信息，航空公司應及時、清晰簡明扼要地提供，並儘可能及時提供航班最新更新消息，隨後每30分鐘提供一次，直到確定航班最後起飛時間。
3、停機坪延誤3小時，航空公司應允許乘客下飛機，未來45分鐘內航班極有可能起飛情況除外，如45分鐘後飛機仍在地面停留，乘客必須離開飛機，因安全或保安原因不得下飛機情況除外。
4、停機坪延誤期間，航空公司必須為乘客提供能正常工作的衛生間、食品和飲料，飛機必須正常通風、取暖或降溫。
5、行李丟失或損壞，航空必須賠償，最高賠償金額2,100元。
6、允許乘客隨身攜帶或託運樂器，航空公司必須制定樂器行李尺寸限制、客艙存放選項和運輸費等具體要求。
12月15日起新規
1、航班延誤或取消，所有乘客都有賠償。其中，年客運量200萬人次以上的大型航空公司，航班延誤3～6小時內的，賠償400元，延誤達9小時的，賠償700元，延誤9小時以上的，賠償1，000元。小型航空公司相應賠償金額分別為125、250和500元。
2、申請賠償金額時，乘客須向航空公司提交索賠申請，受理申請後，航空公司須在30日內賠償或說明不提供賠償原因。
3、乘客可決定現金、憑單或返現等賠償方式，如乘客選擇非現金賠償方式，賠償價值必須高於現金金額，且永不過期。
4、延誤達2小時，航空公司必須提供適量飲料和食品，以及免費無線上網等服務。
5、延誤達3小時時，航空公司必須為乘客訂下班航班，或競爭對手航班。改訂無法彌補乘客損失的，如乘客因航班延誤錯過出行目的無需再飛的，航空公司應退款並提供額外賠償，其中大型航空公司額外賠償400元，小型航空公司額外賠償125元。
6、5歲以下兒童必須安排坐在父母或監護人身邊，且不得額外收費；5~11歲兒童座位可與父母或監護人分開，但同排間隔不得超過1個座位；12~13歲兒童與父母或監護人座位間隔不得超過1排。
責任編輯：文芳
