旅議會徹查內地客受騙

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元4月30日訊】五一黃金周」料可為本港帶來四十萬名內地旅客,為保護本港旅遊界聲譽,旅遊業議會昨會見日前疑買假貨的九名內地遊客,並承諾徹查事件,同時向涉事者送出兩天「補償遊」行程。旅客投訴買貴珠寶的個案,今年至今已有三宗,接近去年四宗之紀錄,旅發局主席周梁淑怡及旅遊事務專員胡錦賢卻辯稱,事件不會影響本港旅遊業,更表示投訴增加是該局宣傳得宜。

據太陽報4月30日報導﹐,「五一黃金周」內地居民享有五天假期,由於廣州及內地部分地區都調低香港遊團費,吸引不少內地人士來港旅遊,旅發局估計勞動節假期約有四十萬名內地旅客抵港,如以五天假期計算,平均每天有二萬人經各陸路口岸抵港,而內地各省市發出的香港旅遊團更高達一千零八十多個。

鑑於大量內地遊客將至,旅發局及旅遊業議會都努力消減日前疑遭黑店騙款事件的震驚,旅遊業議會主席袁家齊表示,會將這次事件寫成報告交予國家旅遊局,議會轄下規管入境旅行團委員會亦會調查事件,如發現接辦該批內地客的本港旅行社有問題,最嚴重是將該旅行社除名。

周梁淑怡昨日否認事件會損害本港購物天堂形象,她說:「我在二十四小時之內已經幫當事人取得全數退款,佢??都好滿意,呢件事可以作為日後解決旅客投訴??典範……我??絕對唔容許有商店以不良手法經營,破壞香港聲譽。」

她表示,旅發局不應介入自由市場,干預導遊與店舖的分佣事宜,至於零團費現象已愈來愈少。旅遊事務專員胡錦賢昨日亦稱,本港現有法例已可監管旅行團運作,業界明白內地遊客對香港旅遊市道的重要性。

今年首季,消委會共收一百一十宗內地旅客投訴,投訴包括欺騙、收費過高等;旅遊發展局則收到二十五宗投訴,其中三宗與購買珠寶有關,該局去年全年只收到五十三宗投訴,其中僅四宗與珠寶有關;周梁淑怡認為,投訴上升並不表示本港商舖欺騙內地客有上升趨勢,是旅發局宣傳收效,旅客懂自我保障。

昨向旅遊業議會投訴的九名內地旅客,獲議會安排專車及導遊,繼續兩日留港觀光,導遊原安排各人直接驅車前往山頂觀光。據知,接待該旅行團的代理曾經被投訴多次,而深圳旅遊局亦表示會追查內地承辦該團的公司。

團友對旅遊業議會的安排讚不絕口,認為本港旅遊機構的處事公道,多名團友更表示會再到香港,但不會隨便光顧旅行團介紹的店舖。

入境處估計,勞動節期間將有二百九十萬人次返回內地,較去年同期增加近一成四,預計羅湖邊境檢查站每日平均有二十七萬四千人次出入,較去年同期增加一成四五。

與此同時,入境處相信「五一」假期中,將有超過一千個旅行團自羅湖及落馬洲來港,故特別抽調四十四名支援人員增設兩邊檢查站櫃??。旅遊發展局亦會在該段內地旅客來港黃金期,在羅湖及中港碼頭派發消費錦囊,提醒旅客們的消費權益。

入境處發言人指出,港人出境高峰期為今日至五月四日,每日有十八萬人出境;入境高峰期則為五月一日,料有十九萬人次入境;出入境人流匯集的五月四日,料有三十一萬人次使用出入陸路檢查站。
(http://www.dajiyuan.com)


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