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【大紀元6月2日訊】昨天尚先生致電本報熱線稱，自己花了500多元購買的263的超大郵箱，就是為了能夠享受到像263所承諾的“高速度、高可靠性、高安全性”的服務，然而早上一上網，文件夾全空了。
本報記者王苓芳報道 尚先生告訴記者，昨天一大早，他就登錄263網站打幵自己的郵箱查收前天晚上北工大發給他的一封郵件，結果讓他感到不解的是，不單登錄后郵箱的界面全變了，而且所有的文件夾都空了，包括收件箱、寄件箱還有郵件地址。尚先生說：“ 交了費，為什么享受不到价有所值的服務？”
記者隨后与263網站客戶服務部取得了聯系，一位工作人員告訴記者，網站已經承諾在24小時內恢复尚先生郵箱內的所有數据。這位小姐說：“造成這种情況的原因是，263的郵件系統現在正在升級，尚先生登錄的是升級后的郵件系統，而他信箱內原有的文件數据都還保留在升級前的郵件系統中。”
尚先生表示：“網站最起碼應該提前提醒用戶備份重要文件。另外，升級的速度是否也應加快，否則實在會給用戶造成很多麻煩。”
──轉自《千龍網》(http://www.dajiyuan.com)
