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銀行保險箱不保險 丟了珠寶留下遺憾

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【大紀元2020年12月01日訊】(大紀元記者季薇多倫多報導)對多倫多婦女希拉·利維-本切頓(Sheila Levy-Bencheton)來說,她一直以為最可靠的事情之一就是,她父親從一家大銀行租來的保險箱是安全的。

希拉對CBC說,直到父親於2017年103歲高壽去世幾個月後,她去道明加拿大信託銀行(TD Canada Trust)準備拿回放在保險箱中的東西,才發現TD幾年前就強行把保險箱清空了。

TD於2012年在全國范圍內打開並清空了1.6萬個保險箱,原因是不再使用或沒付費等。按照銀行政策,保險箱內的東西應安全保存。希拉父親的保險箱是在TD當年的行動中被誤開的一個。

希拉說:「人們設一個保險箱的原因是要把貴重物品專門放在一個非常安全的地方,不要被亂動。這顯然是被亂動了。」

失蹤的是母親的鑽石戒指,1947年購買的18克拉金表,金銀幣和數千元現金。這些是她年邁但意識清醒的父親告訴她的,是為了安全保管而存放在銀行的物品。

同樣的「意外」也發生在埃德蒙頓男子蘇拉傑·哈蒂瓦達(Suraj Khatiwada)身上。2015年最後一次親自打開過保險箱後,2017年他發現TD強行清空了他的保險箱。妻子22克拉金手鐲、項鍊和結婚戒指都杳無蹤跡。最後TD賠了他1.2萬元,但錢無法取代那些首飾蘊含的情感價值。

卑詩省法院在2002年還裁定TD賠償一名婦女2萬元,原因是TD誤以為當事人欠租費而強行打開了她的保險箱。

最初TD想以250元「善意金」解決希拉的質問。但希拉拒絕了,並投訴至TD監察員。那也無濟於事。經過三級投訴之後,即2018年10月,處理投訴的私人調解公司ADR Chambers表示,貴重物品和現金丟失的可能性為50比50。公司認為那些珠寶價值約8,400元,建議TD向希拉及其家人支付半數。

這家人已聘請了律師助理喬治·伯格(George Berger)來幫助尋求答案,可能與TD對簿公堂。伯格說:「他們(TD)拒絕提供確切情況的信息。」

希拉和哈蒂瓦達都說,經歷了這些事,他們絕不會再用銀行保險箱了。

責任編輯:岳怡

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