推旅遊 航空公司取消改票費 各家方案比一比

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【大紀元2020年12月23日訊】(大紀元記者謝施恩編譯報導)2020年全美航空旅遊業因疫情受到重創,連續10個月搭乘飛機的旅客人數未能達到營運的基本水平。日前專家預測,中共病毒疫苗開發有所突破,可望在2021年冬天甚至是夏末之時,大家的生活就能恢復正常,這給旅遊業帶來了新的契機。

即使還不能確定疫情何時結束,但是航空業界已經迫不及待向消費者釋出好消息,史無前例地放寬改票規定。多數航空公司提出了2021年航空旅遊方案,完美結合優惠機票和靈活的訂票方式,消費者可以自由更改搭機日期、目的地及機艙等級,無需支付手續費。

美國三大航空公司:美國航空(American Airlines)、 聯合航空(United Airlines)、與達美航空(Delta Air Lines),以及夏威夷航空(Hawaiian Airlines)和阿拉斯加航空(Alaska Airlines)都已經免除國內與國際航班改票和取消機票的手續費,只是有些限制條款要詳細閱讀。就連廉價航空公司都修改訂票規定,在部分情況下旅客無須支付改票費用。

無論在任何情況下,如果航空公司取消航班,你都有權利要求退款,或者改訂其它時間的航班,無須支付票價差額。以下是各個主要航空公司不同的訂票規定,請看清楚每家航空公司的詳細規定,選擇最適合的、價格最划算的機票。

美國航空公司的國內航班不再收取改票費和機票取消費。(Daniel SLIM/AFP)

1. 美國航空

美國航空公司所有美國國內航班,以及短程國際航班,如飛往墨西哥、加勒比海或加拿大的航班,不再收取改票費和機票取消費。其次,從北美洲或南美洲出發,飛往歐洲、澳洲、新西蘭、南美洲和英國的長程國際機票,取消改票手續費。如果是獎勵機票(award tickets)的改票或取消機票,也無需支付手續費。

但這項規定不適用基本經濟艙(Basic Economy)機票。疫情期間特殊的改票方式:凡是2020年12月31日之前預定的機票,包括基本經濟艙機票,都免除改票費用。改票後如果新機票比原機票貴,就要補差價,但若新機票比原機票便宜,差價就會轉成旅遊點數,可用於未來的旅程。

飛機,達美航空
達美航空直到2021年3月30日為止,所有機票包括基本經濟艙,一律免收改票手續費。(圖/Shutterstock)

2. 達美航空

達美航空撤除了所有從北美出發的國內與國際航班改票費用,同時若新機票較便宜,差價也可轉成點數。未來不論是美國國內或國外航班的基本經濟艙機票,仍然要支付改票費用。不過該公司因應疫情的改票規定比美國航空寬鬆一些,直到2021年3月30日為止,所有機票包括基本經濟艙,一律免收改票手續費。

相較於其它航空公司,達美航空仍然一如往常空出中間的座位,保持社交距離,也讓乘客有較大的休息空間。從現在開始累計的旅遊點數,有效期限到2022年12月為止。

飛機,阿拉斯加航空
阿拉斯加航空飛往拉丁美洲各城市的國際航班免除改票費。(圖/Shutterstock)

3.阿拉斯加航空

阿拉斯加航空同樣廢除了所有航班機票的改票費用,包括美國國內航班,以及飛往拉丁美洲各城市的國際航班;但是不包含基本經濟艙機票,即所謂的優惠早鳥票。

飛機,夏威夷航空
消費者在2020年12月31日之前預訂夏威夷航空的機票,無論任何艙等皆可免付改票手續費。(圖/Shutterstock)

4. 夏威夷航空

夏威夷航空取消所有國際與國內航班機票的改票費用,包括用夏威夷航空的航空里程忠誠計劃(HawaiianMiles)訂購的機票。此項規定不適用基本經濟艙機票,但若消費者在2020年12月31日之前訂票,無論任何艙等皆可免付改票手續費。

飛機,聯合航空
聯合航空機票改成等價或較低價位的機票,免付改票費。(圖/Shutterstock)

5. 聯合航空

2020年4月1日到2020年12月31日期間訂票,若更改成等價或較低價位的機票,從訂票日開始起算,消費者擁有12個月免付改票費的優惠。直到2021年3月30日為止,基本經濟艙機票免收改票費,之後仍需支付改票費。

聯合航空同樣取消了國內和國際航班的改票費,但只限於美國國內出發的國際航班,不包含北美洲各城市出發的國際航班。如果改成價格較低的機票,剩下的餘額不會轉成點數,而是放進聯合航空自己的口袋裡。

飛機,加拿大航空
加拿大航空的乘客享有一次改票免付改票費的優惠(圖/Shutterstock)

6. 加拿大航空

加拿大航空的改票新規定是,消費者享有一次改票免付改票費的優惠,適用於所有機票,到2021年2月28日止。假如是直接向加拿大航空公司訂購機票,不管基於任何理由必須取消機票時,消費者可將機票轉換成加拿大航空的旅行優惠券(Travel Voucher),沒有截止期限,或者轉換成航空哩程計畫點數,可增加65%的紅利里程點數。

飛機,法荷航空
2021年4月1日之後訂購法荷航空機票的旅客,更改日期、目的地與航空公司仍然無須支付手續費。(圖/Shutterstock)

7. 法荷航集團

2021年3月31日之前訂購的機票,包括最低票價的廉價經濟艙(economy light),更改日期免付改票費,或者可更改目的地,並且改搭荷蘭皇家航空(KLM)、法國航空(Air France)、達美航空或維珍航空(Virgin Atlantic Airways)。也可將機票轉換成可退款的旅遊優惠券,留著下次購買新機票,或者以原本機票的付款方式退還款項。

2021年4月1日之後訂購機票,更改日期、目的地與航空公司仍然無須支付手續費,但若取消機票是無法獲得退款的。改票後若新機票價格較高,還是要補差價。

英國航空新規定,2021年8月31日之前預訂的機票,更改日期與目的地無需手續費。(圖/Shutterstock)

8. 英國航空

英國航空新規定,2021年8月31日之前預訂的機票,更改日期與目的地無需手續費。可以取消機票,將機票轉換成優惠券,留待以後使用。如果消費者還不確定旅遊日期,持有優惠券是最能靈活運用的方式。同時優惠券必須在2022年4月30日之前用於購買新機票。改票費用已經取消,但還是要支付票價差額。

飛機,漢莎航空
漢莎航空改期的機票必須在2021年12月31日之前使用。(圖/Shutterstock)

9. 漢莎航空

2021年2月28日之前訂購的任何機票都無須支付改票費用,漢莎航空也跟隨其它航空公司的做法,旅客可以自由更改搭機日期、目的地及艙等,不收任何手續費,但必須支付票價差額。改期的機票必須在2021年12月31日之前使用。

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責任編輯:茉莉

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