美聯航永久取消200元改票費 限國內航班

人氣 2757

【大紀元2020年08月31日訊】(大紀元記者謝佳宣綜合報導)中共病毒(武漢肺炎)疫情持續衝擊航空旅遊業,美國聯合航空(United Airlines)週日(30日)公布最新改票方案,將永久取消國內航班的改票費用,以贏得消費者的青睞。

據CNBC和美聯社報導,美聯航執行長斯科特·柯比(Scott Kirby)週日在一段視頻中宣布,將不再向美國航班旅客收取200美元的更改機票費,並擴大免費改票的適用範圍,包括:購買國際航班經濟客艙的旅客可以在2020年12月31日之前,免費辦理改票。

「我們聽取了客戶希望我們改進的地方,取消費用往往是最重要的要求。」柯比說:「在艱難時期,航空公司為了生存做出了困難的決定,有時是以犧牲客戶服務為代價;但當我們走出這場危機時,美聯航不會遵循同樣的遊戲規則。相反,我們將採取完全不同的方法來更好地服務我們的客戶。」

這家總部位於芝加哥的航空公司在1月時,允許想要提前或推遲當天出發的旅客乘坐候補航班,而且不需要支付75美元的當天改票費用。

美聯航最新推出的取消改票費用,可能會加大同行業者如:美國航空(American Airlines)和達美航空(Delta Air Lines)的壓力,進一步降低國內航班機票的更改費,或者捨棄同樣每筆200美元的改票費用。西南航空(Southwest Airlines)日前已實施了這項規定。

根據聯邦交通部的數據,2019年,美國航空公司從改機票、退票上賺得28億美元的收入;其中,美聯航賺約6.25億美元,僅次於達美航空和美國航空,位居第三。

自4月以來,美國航空旅行已小幅恢復,運輸安全管理局(TSA)今年夏天的安檢量比去年減少約70%。

責任編輯:林詩遠#

相關新聞
疫情重創全球航空業 40萬人工作不保
美中互航班次翻倍 每週各飛八趟航班
美國航空10月起將停飛15城市
美航10月裁近2萬人 達美千名機師放無薪假
最熱視頻
【時事軍事】烏軍下階段願望清單 將改變戰場
【珍言真語】4名信託人被捕 分析:港官場效忠戲
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論