疫情衝擊下 澳洲女業主順利脫困的祕訣

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【大紀元2020年04月23日訊】這次中共病毒(武漢肺炎)疫情在澳洲爆發後,社會經濟遭遇嚴重損害,墨爾本一家聯合保健診所業主的生意一開始也受到很大衝擊;但她確很快渡過難關,甚至還在擴大生意規模。

明慧網報導,范梅(Mai Pham)是墨爾本一家聯合保健診所的老闆,也是一位補救性按摩治療師,她表示,在困境中,正信讓她獲得毅力、智慧和平和的心態,希望自己的故事能分享給更多人。

外表清麗、性格豪爽的范梅是越南移民,五年前在墨爾本西區創辦了一家理療及康復聯合保健中心,成功運營至今。

這次中共病毒在澳洲的疫情爆發,政府下達禁足令、同類的理療保健門診店紛紛關門。雖然范梅的康復中心門診預約曾一度清零,但她不辭退員工和治療師,依然維持運營。

慢慢地,新客戶數量奇蹟般地達到疫情爆發前的80%,收入保持盈餘。她還增聘了治療師。她笑著說,經過會計師的審計,即使增加了雇員,自己的公司還是「不夠資格」申領政府因為疫情為保證就業而發給雇主的工資補貼(Job Keeper Payment)。

這些都是如何辦到的呢?范梅回答:「我相信一切都有安排,該有的一定會有,不該有的也爭不來。所以,從(疫情)一開始,我就沒有絲毫的緊張和憂慮,保持著修煉後才有的平靜心態,自始至終都沒有擔心錢的問題,只有簡單的一念——就是按部就班地應對。」

「而能有今天的成功,祕訣就是遵從『真、善、忍』原則。因為我修煉了法輪功。」范梅說。

有意思的是,范梅的員工也沒有一人表現出著急或者擔心。「他們都很開心和我一起共同面對挑戰,所以我有一個非常堅強的團隊。」她說。

前台經理:願意在這裡工作一輩子

對范梅修煉前後的變化,體會最深的就是她的核心管理人員、前台經理緹娜(Tina)。

2017年底,緹娜曾因為對范梅過於堅持自我的管理方式不滿而辭職,去了其它公司。失去左膀右臂,公司又遭遇電腦被駭客攻擊,所有的客戶資料丟失,她回憶當時的自己快要崩潰,「電腦被駭客攻擊的那一天,我當時都不記得自己是怎麼回到家的。之後整整一個月我都處在極度的焦慮中。」

就在范梅精神狀態處於崩潰的邊緣之際,她想起了法輪功

她回憶道:「之前有越南的親人給我推薦法輪功,我也在越南探親時親眼見證了大法的神奇。但回到澳洲,雖然有時也拿起親人送給我的大法書籍讀一讀,但並沒有認真對待。」

直到這次受到雙重打擊,自己「左右臂」的離去,以及遭到黑客攻擊丟失了所有客戶的資料,范梅說:「這時候,我才開始認真閱讀法輪功的書籍——《轉法輪》。」那是2018年的2月。

讀完《轉法輪》之後,范梅終於明白了人為什麼會不開心,會有那麼多的麻煩。「大法讓我徹底改變了為人處世的方式,我變得平和、耐心,不好的性格也扭轉過來了。」

此外,范梅的大女兒當時12歲,有嚴重的便祕,過去9年間一直在吃藥,和她一起修煉後,女兒不僅身體好了,人也變得更甜美,也學會關心別人了。

這時距離緹娜離開公司將近3個月,范梅找到緹娜,誠懇和她交談,並分享了自己修大法後的身心變化。交談後,緹娜同意回來工作。

「緹娜當時說,再試一下,看看情況如何。結果,一年之後,她對我說:『我決定為你工作一輩子』。」

原來,緹娜看到范梅修煉後的為人處世變了。

范梅說:「在她的眼中,過去我的脾氣很壞,根本不聽她的意見,難以理喻。」而修煉大法後的范梅與以前大不一樣,人變得有耐心,無論是對待員工還是客人,都是考慮別人在先,而且總是很開心。

范梅說:「緹娜是一名基督徒,她說從我身上學到了很多。我想,是因為經常和她分享修煉上的體悟吧。當有人問起她在我這裡工作的感受,她總是說:如果任何人想為了賺錢來這裡,那是走錯門了。但如果你想為社區做點什麼,這裡是最適合的地方。」

總結自己的經營之道,范梅說:「修煉讓我放下了對利益的執著,我總是把客人放在最中心的位置。如果了解了某個客戶當時的病情後,並知道我們的經驗還不足以應對時,那麼我一定會把客戶推薦給經驗更豐富的同行。」

范梅說:「我覺得自己變得越來越願意幫助別人。」客戶們感受到了范梅的真誠和善良,口耳相傳。

一年前的決策 成為渡過難關的基礎

就在公司提供的各項專科理療服務非常受歡迎、預約不斷的時候,一年前,范梅決定擴展業務,增加針對殘疾患者的服務——職業治療門診(Occupational Therapy service)。

「回想當時的決斷,我常常感歎,冥冥之中已有安排。」范梅說。

當時,她的博士丈夫——一位環境科學家,對此不理解,理療保健服務的生意這麼好,為什麼找麻煩去增加新的服務類別呢?

因為開發職業治療服務需要投資擴建特別設計的治療室、添置輔助設施和工具,最難的是找到合適的職業治療師。范梅曾苦尋六個月都無法聘請到一位適合的人選。

范梅說:「當時針對殘疾人,包括因工受傷的顧客,政府出台了資助殘疾人的福利政策——全國殘疾保險計劃(The National Disability Insurance Scheme,簡稱NDIS)。對我們來說是一種新型的服務,我當時就覺得可以嘗試一下,也許對公司的發展有好處吧。」

然而,一年來,雖然新服務項目的客人數量在穩步增加中,但絕大多數的收入還是來自原有的理療服務。

2020年3月,中共病毒(武漢肺炎)疫情在澳洲爆發,雖然外出看病是允許的,但顧客都不敢出門了,很多理療門診被迫歇業。當時范梅沒有停業,但也基本沒有什麼顧客。

「即使如此,我也沒有辭退任何一位員工,我已經打算承擔所有費用。同時,保持內心的冷靜和祥和,尋找應對方式。」

大約四週前的一天晚上,范梅正在思考應對策略的時候,在社交媒體上瀏覽,突然看到一位美國的職業治療師通過視訊會議的方式指導病患進行康復治療的視頻。「我立即明白,這就是我要找的。」

范梅當晚就學會了相關的視訊軟件和操作。第二天,她讓員工收集資料,四天內完成了所有的設置,團隊裡的職業治療師們都準備好使用這一新的遠程治療手段。接下來通過郵件和電話,告訴所有的顧客,公司可以通過網絡讓殘疾病患不用出門就接受治療。

「我發現在澳洲同類的、只有門診服務的理療中心裡,我們是最早轉型視訊保健服務的公司。而一年前開發的這個服務類別(職業治療)——可以利用視訊遠程提供服務。」

「我現在知道是為什麼開發了這一新服務項目。」她說。

就這樣,范梅的生意恢復正常,雖然理療服務還是很少有人預約,但職業治療服務越來越忙碌。

范梅對待顧客也更用心了。很多人都不敢上街,但為了顧客的需要她連續數週天天去上班。「有些客人在治療過程中需要用到一些工具,我會親自去專賣店購買再到郵局寄給顧客,這些都是不收錢的。」

范梅表示,相比因疫情導致很多澳洲的生意和機構遭受損失,他們的收入完全能達到收支平衡。

「疫情當前,我沒有貪念,是按照利潤最小化的策略安排工作。」就是說,不是硬性規定在家要完成8小時工作量,而是讓治療師在為一定量的顧客提供服務之餘,有時間照顧好自己的家人,特別是目前政府規定在家上學的小孩。因此,治療師都有基本的工作量和收入,公司也能保證有足夠的收入達到盈餘。

是什麼原因能讓范梅在疫情的衝擊下,能冷靜對待,還處處替他人著想?

她說:「因為每天都閱讀《轉法輪》,工作的時候,總是能想起書中的內容,提醒我應該如何對待他人,如何有效地工作。按照師尊(法輪功創始人李洪志先生)說的去做,這是能讓公司正常運營的真正原因,就這麼簡單。」

墨爾本一家理療及康復聯合保健中心的業主范梅(Mai Pham)女士和母親一起煉法輪功第五套功法——神通加持法。(明慧網)

母親曾堅決反對范梅修煉 也走入大法修煉

范梅的父母一個多月前來澳探親。兩位老人因為聽信謊言擔心女兒的安全,曾經反對范梅修煉,特別是母親,曾經很嚴厲地要求范梅放棄修煉。

但是,這次探親讓他們親身感受到了女兒修煉後的巨大變化:變得平和、耐心,大外孫女把媽媽當朋友,小外孫女乖巧聰明,女兒把家裡家外都照顧得很好;特別是在疫情衝擊下,面對挑戰,生意如此順利地擺脫困境,展現了智慧、沉穩和堅忍。

范梅說:「如果我不修煉大法,這些品質,對他們來說是不可想像的。」

范梅說:「大法賦予的智慧太超常了。」

「公司生意曾一度停擺,但我能在一個晚上學會所需的軟件技能,如果不修煉,我也會覺得根本做不到。而且職業治療需要極大的耐心,因為有了修煉的基礎,我沒有感到很困難。」

兩位老人的觀念因此徹底轉變了。父親鼓勵母親和女兒一起修煉,現在母親每天清晨都和范梅一起煉功。

母親還表示,回到越南後將和鄰居以及朋友們一起天天去煉功點煉功。

此外,很多老相識、老顧客都對范梅越來越顯年輕漂亮感到很好奇和欣羨,問她是不是做過整容手術?希望她分享「往回長」的祕訣。

她說,「這時,我會遞上法輪功的傳單,告訴他們:因為我修煉法輪大法,每天按照『真善忍』原則去規範自己的言行。我的內心更純淨簡單。」

從去年11月起,范梅在自己的店內舉辦法輪功免費教功班,每月一次,吸引了周邊的民眾來參加。目前因為疫情暫時中斷。

「這一切都讓我更加相信『真、善、忍』的力量。」范梅女士說。

「如果我沒有拜讀師尊的著作,就無法歸正領導公司的不正確方式。如果不修煉,我無法讓公司運營到今天,很可能疫情一爆發公司就會一蹶不振。」

「『真、善、忍』的原則提醒我如何應對生活、工作,如何與人相處。我的體會是,當我因此能夠變得更加鎮定自若的時候,我的整個公司的員工都擁有積極正向的想法,沒有人再害怕這種病毒。」

范梅希望企業家們在面臨瘟疫大流行的挑戰時,也能夠從『真善忍』的原則中受益。

責任編輯:高靜#

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