旅行套餐被迫取消 德國立法鼓勵代金券代替退款

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【大紀元2020年07月07日訊】(大紀元記者祝蘭德國報導)由於中共病毒(武漢肺炎)疫情,許多人預定好的旅行套餐被迫取消,旅行社和相應的公司面臨巨額退款要求。為避免該行業破產大潮,德國聯邦議會最近通過法案,鼓勵顧客接受代金券,並以國家為擔保。

據7月2日聯邦議會通過的法律,旅行社等提供旅行套餐的公司,可以給因疫情而取消套餐的顧客提供同等價值的代金券(Gutschein)。代金券有效期最長可以到2021年12月31日。

在那之前,顧客可以使用代金券。要是到期沒有使用,旅行公司得返還現金。要是在這過程中,旅行公司破產了,那麼剩下金額由聯邦政府承擔。

適用範圍是今年3月8日之前預定的、因疫情而被迫取消的旅行套餐(Pauschalreise)。

消費者可選擇代金券或退款

該法律最先由德國聯邦政府提出,目的是給企業更多資金流動空間,避免破產結局。本來聯邦政府的草案是讓公司只提供代金券,而不用退款,後來因為歐盟委員會反對,所以草案改為自願性質,即消費者可以選擇拿回退款或代金券。近日聯邦議會通過了該草案。

消費者組織表示歡迎這個法案。消費者中心聯邦聯合會(vzbv)主席穆勒(Klaus Müller )表示很高興看到關於聯邦政府想推行的強制性代金券的討論終於結束了,他認為只要代金券是自願性質的、靈活的,而且是為了保障企業避免破產為目的的,那就是公平的。

而德國旅行聯合會(DRV)則明確發出批評。聯合會主席費比希(Norbert Fiebig)認為這對旅行企業幾乎沒有好處,因為顧客對代金券接受度低,只有10%到20%的顧客會選擇代金券。

此外,費比希認為,政府對旅行社、服務公司和活動舉辦方等的過渡援助「來得太慢、不夠,而且只有三個月」。 該聯合會要求政府給旅遊也創建一個貸款基金,以國家做擔保,以便該行業的企業可以渡過難關,因為因疫情而導致的退款金額累計大約60億歐元。

新通過的法律適用於3月8日之前預定的,因疫情而被迫取消的旅行套餐(Pauschalreisen)。所謂的旅行套餐,是指由旅行社或其它類似的供應商提供的超過兩種以上的旅行服務套餐,如機票加住宿,或者再加租車等捆綁的服務,而且是出具在同一張帳單中。而個人分開定機票、旅館等旅行服務的,不在其中。

責任編輯:余平

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