【大紀元2021年10月28日】（大紀元記者李平多倫多報導）大多倫多地區旺市一家五口在最近經歷機場遭遇後，提醒人們疫情期間出國度假，充滿太多不確定因素。
1萬元陽光之旅泡湯
據加媒報導，上週日（10月24日）早上5點半，旺市居民米爾尼斯（Ryan Milnes）一家五口（兩個大人，三個4歲至12歲孩子）提前3個小時抵達皮爾遜機場，滿心歡喜地準備展開為期1週的牙買加陽光之旅，完全沒想到近1萬元的度假行程會泡湯。
誰知抵達機場後，看到機場到處都是排隊的人，一片混亂。好不容易排了2個小時的隊，突然有員工上前詢問他們的航班，並將該航班所有乘客帶到安檢處。
好不容易輪到米爾尼斯一家安檢，安檢人員檢查了三個人的護照，米爾尼斯還在填牙買加病毒篩檢申請表，突然被安檢人員告知他們的航班已經在登機了，他們趕不上這趟航班了。
此時一名經理來到現場，說好要處理他的問題，但被其他憤怒乘客包圍後，就再也沒搭理他了。米爾尼斯認為，現場如此混亂，加航當時肯定只有一名員工經理。
無奈之下，他撥打加航客服，加航提出他可以改乘4天后一個長達19個小時多次轉乘的航班，想到如此一來只能享受3天加勒比海陽光，他沒接受。客服還建議他換乘西捷航班，但要再加4,000元。
維權人士：航空公司責任更大
如今近1週快過去，米爾尼斯還在和加航交涉，仍未達成解決辦法。加航認為，當天加航有多個幾乎同時起飛的航班，但米爾尼斯旅行健康文件準備不齊，無法滿足目的國入境要求，因此責任全在乘客，不在加航。
航空乘客維權人士認為，發生這種事，航空公司責任更大，明顯可看出工作人員配備不足，無法應對當天湧入的大量乘客。航空公司既然賣了機票，就應配備足夠多的工作人員提供後續服務。這種情況和機票超賣很像，機票超賣是座位不夠，而這種情況是工作人員不足。
維權人士表示，在歐洲如碰到類似情況，航空公司依法必須為每個家庭成員補償600歐元，但加拿大航空監管法規漏洞太多，米爾尼斯可能拿不到補償。◇
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