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宜家引入移動結帳技術 減少顧客等待時間

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【大紀元2021年11月20日訊】(大紀元記者楊帆澳洲悉尼編譯報導)瑞典家具巨頭宜家將為澳洲消費者帶來購物新體驗。宜家計劃在2022年將移動結帳技術推廣到全澳所有門店,一些店面會在今年聖誕節期間引入這項變化。

據澳洲新聞網報道,昆州Logan和North Lakes的宜家商店在聖誕節前率先提供移動結帳服務。這家瑞典家具巨頭稱該技術會在聖誕節前減少顧客結帳時的等待時間。

移動結帳技術,即讓顧客用手機掃描產品並在離店時付款,而不需要將購物車推至收銀台結賬。

宜家澳洲客戶經理貝克爾(Christian Becker)稱,這一舉措使購物變得更容易。顧客在宜家付款時排隊、卸貨和重新裝貨平均需要6分鐘。

「我們的團隊現在起可在顧客最需要幫助的地方為更多顧客服務,這在繁忙的聖誕購物期間尤為重要。」貝克爾說。

公司的目標是在所有渠道為我們的客戶提供一致、無障礙和高效的購物體驗。

「移動結帳對於澳洲家居零售商來說是一個創舉,宜家很自豪能夠通過這一方式引領潮流,目的是為宜家顧客創造一個無等待的結帳體驗。」貝克爾說。

消費者可通過下載宜家的應用程序或在店內掃描QR碼來激活這項新功能。

責任編輯:劉頌恩

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