【大紀元2021年03月11日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）監管加拿大銀行業的一個聯邦政府委員會成員們呼籲，希望大銀行更快回應消費者的欺詐告急，關閉他們的銀行賬戶以避免或減少損失。
國會議員們的呼籲事出有因。多倫多社區組織者阿米娜·謝赫（Aminah Sheikh）遭遇出租車騙局，出於好心幫一個年輕人用銀行卡支付其出租車費，對方稱疫情之下出租車司機不願收現金。當謝赫發現自己上當時，銀行卡已被盜取了2,500元，致電銀行告急、等候接聽期間，她眼睜睜地看著400元，600元，一筆一筆的錢在流走，最後她損失了4,770元。
謝赫等了40分鐘，才接通了銀行的電話。據CTV報導，聯邦金融常務委員會主席、國會議員韋恩·伊斯特恩（Wayne Easter）表示，他將親自致電銀行集團，要求他們做出改善。他說：「在緊急情況下，銀行客戶不必排隊候接，看著錢流失。他們需要一種迅速凍結那些資金的服務。」
該委員會成員、國會議員彼得·朱利安（Peter Julian）認為，各大銀行應該在委員會面前就銀行賬戶欺詐問題接受聽證。他補充道，在瘟疫大流行期間，銀行得到了聯邦政府的大力支持，現在應該更好地服務於消費者。
「損失是巨大的。」網絡安全專家克勞杜·波帕（Claudu Popa）說，這類騙局之所以連連得逞，是因為它不涉及任何黑客入侵或昂貴的設備，欺詐檢測軟件排不上用場。但他指出，出租車騙局的受害人，大多數在同一地點受騙，甚至來自同一社區，多年來銀行也知道那些交易，只是聽之任之。
旺市受害者約翰·馬澤拉（John Mazzella）說，騙子甚至於10分鐘內在同一家商店進行了四筆交易，總計約2,500元，其中大部分是在自助結賬機上購買禮品卡。騙子還連續從提款機上提取了1,000元上限款，最終馬澤拉損失了近7,000元。道明銀行盜取檢測系統次日才關閉了他的賬戶。
謝赫和馬澤拉都是道明銀行的客戶，銀行表示彌補他們的損失。問題是，不只是道明銀行，還有滿地可銀行，客戶致電舉報銀行卡被盜，候接時間都長達33分鐘和32分鐘。
波帕認為，銀行可以有所作為，例如關注在短時間內的多次轉賬，或在同一家商店的多次交易。他還建議人們最好使用信用卡而不是銀行卡，因為信用卡欺詐更有可能更早被發現，並且銀行更有可能賠償客戶損失。
責任編輯：岳怡
