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售票系統鬧烏龍 卑詩渡輪致歉受影響乘客

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【大紀元2021年08月04日訊】(大紀元記者李木子加拿大溫哥華編譯報導)週一在卑詩省長週末結束時,一些乘客在到達特瓦森(Tsawwassen)碼頭時,才獲悉他們提前數預訂的卑詩輪渡航班並不存在。碼頭上擠滿了回家的旅客,一些家庭隨後發現自己被困,無法回家過夜。

卑詩渡輪公司在網上發出了Twitter道歉申明稱,週一假期的船次 「被錯誤地輸入了我們的系統。我們真誠地向所有受影響的客戶道歉,並為不便之處提供全額退款。」

卑詩渡輪公司沒有回應CTV新聞提供更多信息的請求,包括總共有多少乘客受到影響,以及這個錯誤是如何發生的。

受影響的旅客表示,他們像其他旅客一樣通過卑詩省渡輪公司網站預訂了他們的船次。奧利弗.菲特(Oliver Fitt)預訂了從特瓦森(Tsawwassen)到鹽泉島(Salt Spring Island)的直達渡輪,該渡輪應該在上午9點10分離開,上午10:50抵達鹽泉島後接載更多的乘客,在上午11:40抵達彭德島(Pender Island),隨後再返回特瓦森。他說他幾天前甚至收到了一封提醒郵件。但是,當他出現在碼頭時,他得知並沒有安排這趟船。

菲特告訴CTV新聞。「(這)似乎有點奇怪,很明顯卑詩省輪渡公司內部有些事情做得不是很好,需要解決。」

一位旅客說,她在長港(Long Harbour)渡輪碼頭的自己的車內排隊等候時,一位卑詩輪渡的員工開始逐一走近車輛,通知他們的預訂不再有效。

多名受影響的乘客告訴CTV新聞,他們對在碼頭工作的員工表示同情,(因為)他們似乎是在問題發生時才意識到的。◇

  

責任編輯:李盈

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