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陽翼航班取消 卑詩居民被困墨西哥

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【大紀元2022年12月28日訊】(大紀元記者欣羽加拿大溫哥華編譯報導)過去一週,由於陽翼航空公司(Sunwing)的一個航班取消,數百加拿大人被困在墨西哥坎昆。

溫哥華的一個家庭在12月22日的航班被取消後,在墨西哥被迫延留五天,終於在12月27日(週二)回到了家中。他們在普拉亞德爾卡曼的度假變成了噩夢。

據CBC報導,比阿特麗斯薩布(Beatrice Sabou)和她的丈夫以及13歲的兒子一起去墨西哥旅行,他們在被迫滯留的五天中花光了所有積蓄,她還在聖誕節那天去了醫院。薩布說,原本一個非常美好的假期變成了一場噩夢。

陽翼航空在給CBC新聞的一份聲明表示,加拿大各地的惡劣天氣造成了機組人員和飛機的失序,許多返程航班繼續受到延誤的影響。他們正在努力通過為飛機提供維修服務,並為那些夜間延誤的乘客安排酒店和接送服務,為目的地的客戶重新提供住宿。

他們還說,他們本週已經恢復了2個延誤航班,並計在12月30日之前完成另外8個航班。

然而,薩布表示,該航空公司多次未能就航班被取消一事進行溝通,並多次提供相互矛盾的信息。

薩布還說,他們不知道他們是否會有棲身之所,不知道什麼時候能離開,他們要做什麼,而且沒有溝通。

航空公司和旅遊公司支付了他們頭兩晚的住宿費,但這家人不得不自掏腰包支付了餘下的住宿費用,雖然航空公司承諾會報銷。

然後在聖誕節的早上,薩布的血壓顯示,她快要得心臟病,她不得不去醫院就診。薩布說,他們還不老,都是積極健康的人,沒有任何病史,醫務人員告訴她這可能是壓力引起的。

薩布兒子的基本藥物也快用完了,而在墨西哥很難買到。

他們訂了另一家航空公司的機票回家。薩布說,他們在額外的住宿費、住院費和返程機票上總共花費了超過1.1萬元。

由於度假和健康危機,她的家庭受到了影響。薩布說,聖誕節對孩子來說是一年中最重要的節日,他們都很沮喪,很害怕。她還在監測脈搏,隨時準備去醫院。

與此同時,杰里爾戴維斯(Jerel Davis)和他的家人自12月23日的航班被取消以來一直被困在巴亞爾塔港(Puerto Vallarta),沒有回程的航班。

陽翼航空最初告訴他們,他們回溫哥華的航班被重新安排在12月24日。

戴維斯多住了一晚,花了很多錢。當他們第二天到達機場時,他們發現公告牌上列出的航班並不存在。從那以後,這家人一直住在陽翼送他們去的酒店裡。

戴維斯週二花錢把他的岳母送回家,他說岳母有殘疾。

他說,這可能是岳母五年來第一次旅行,她不知所措。另外他12歲的兒子和7歲的雙胞胎女兒都急於回家慶祝節日。繼續等待一天,還是一週,還是兩週,目前他們還不清楚。

截至週二下午,戴維斯還沒有收到有關他們的航班何時改期的任何信息。◇

責任編輯:李盈

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