【大紀元2022年12月09日訊】（大紀元記者黃小堂紐約報導）從明年初開始，地鐵站內票務亭的工作人員將扮演新的角色，離開票務亭，在站內為地鐵乘客服務。
大都會運輸署（MTA）週四（12月8日）宣布，已經與代表運輸工人的工會TWU Local 100達成協議，將票務亭的工作人員轉變為一個更具機動性的角色，協助整個地鐵站的乘客，而不是待在票務亭內經由麥克風與乘客溝通。
紐約捷運局（NYCT）主席戴維（Richard Davey）表示，有這種改變是因為MTA計劃在明年年底前，用非接觸式車費支付系統OMNY完全取代現行的MetroCard，票務亭工作人員首先得面向乘客，儘快幫助乘客學會使用OMNY系統和新的自動售票機，確保能夠有效地與乘客溝通。
戴維介紹，票務亭工作人員大部分時間會待在地鐵站內和出入口閘門附近幫助乘客，目前他們正在接受新的工作培訓，將於明年初開始在票務亭外服務民眾。
MTA已在今年新招聘288名地鐵站員工，並打算明年再招235名員工，因應工作型態的轉變。戴維表示，地鐵站內票務亭工作人員的時薪也將增加1美元。
戴維表示，自從疫情以來，地鐵票務亭已完全禁止收取現金，因此轉為OMNY系統後，票務亭的工作人員也不會恢復處理現金交易，但乘客仍可在OMNY卡自動售票機上使用現金。
責任編輯：陳玟綺
