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加航今夏將取消接近一萬個航班

加航希望削減15%的航班,該航班時間表變更,意味著7月和8月將看到平均每天154個航班被取消。(Nathan Denette/加通社)
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【大紀元2022年07月05日訊】(大紀元記者周行多倫多報導)加航宣布,它將取消今年7月和8月的9,500多個航班,以緩解其所說的、旅遊業飛速復甦給航空業帶來的「前所未有的壓力」。

加航目前的運營水平是疫情前的80%左右,該公司的減航班舉措引發了消費者和倡導者的憤怒。

據《環球郵報》報導,加航發言人彼得·菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)解釋說,公司宣布的時間表變更,將有助於穩定目前航班延遲或取消等狀況,但還需要時間來達到改善的目標。

加航希望削減15%的航班,該航班時間表變更,意味著7月和8月將看到平均每天154個航班被取消,其中大部分將是往返多倫多或蒙特利爾的航班。

從蒙特利爾到匹茲堡(Pittsburgh)、巴爾的摩(Baltimore)和卑詩省基洛納(Kelowna)的3條路線將暫停運營。加航也將暫停從多倫多到亞伯塔省麥克默里堡(Fort McMurray)的航線。

菲茨帕特里說,國際航班將不受影響,部分原因是它們更難重新預訂。

他說,加航的一些主要問題與使用單通道飛機的深夜航班有關。減少晚間航班將使加航能夠提高第二天早上的營運能力,幫助穩定航班時間表,也能幫助行李處理、餐飲和飛機美容等工作。

受影響旅客可獲補償

據《環郵》報導,目前加航的航班延遲和取消政策為客戶提供獲得全額退款的選項,無論是何原因導致航班被取消、延遲超過3個小時或行程中增加了轉機。

如果旅客到達最終目的地的時間比預定晚了3小時或更長時間,相關的航班取消或延遲是加航控制範圍內的原因(與安全問題無關)的話,加航還會提供400元至1,000元的賠償。

加航控制範圍內的原因包括機組人員安排問題,或缺少必要設備。但是,由於飛機維護、政府旅行建議更新、惡劣天氣、機組人員或乘客生病等安全問題而取消航班的旅客,將沒資格獲得該項賠償。

加拿大將對航空乘客有更多的保護。於2019年生效的《航空旅客保護條例》修正案,將要求所有航空公司為因其無法控制的原因而取消或延遲至少3小時的旅行,向旅客提供退款或替代航班。相關政策將於今年9月8日生效。

這些新政策允許乘客選擇退款,或選擇乘坐相關航空公司或其合作航空公司在48小時內起飛的其它航班,無需額外費用。大型航空公司則需要讓其受影響客戶乘坐競爭對手的飛機。

但是,在該新政策生效前,因航空公司無法控制的原因而取消或延誤3小時或更長時間的旅行,受影響乘客無權獲得退款,航空公司只需為這些乘客重新預訂下一個可乘坐的航班。

責任編輯:岳怡

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