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加航今夏将取消接近一万个航班

加航希望削减15%的航班,该航班时间表变更,意味着7月和8月将看到平均每天154个航班被取消。(Nathan Denette/加通社)
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【大纪元2022年07月05日讯】(大纪元记者周行多伦多报导)加航宣布,它将取消今年7月和8月的9,500多个航班,以缓解其所说的、旅游业飞速复苏给航空业带来的“前所未有的压力”。

加航目前的运营水平是疫情前的80%左右,该公司的减航班举措引发了消费者和倡导者的愤怒。

据《环球邮报》报导,加航发言人彼得·菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)解释说,公司宣布的时间表变更,将有助于稳定目前航班延迟或取消等状况,但还需要时间来达到改善的目标。

加航希望削减15%的航班,该航班时间表变更,意味着7月和8月将看到平均每天154个航班被取消,其中大部分将是往返多伦多或蒙特利尔的航班。

从蒙特利尔到匹兹堡(Pittsburgh)、巴尔的摩(Baltimore)和卑诗省基洛纳(Kelowna)的3条路线将暂停运营。加航也将暂停从多伦多到亚伯塔省麦克默里堡(Fort McMurray)的航线。

菲茨帕特里说,国际航班将不受影响,部分原因是它们更难重新预订。

他说,加航的一些主要问题与使用单通道飞机的深夜航班有关。减少晚间航班将使加航能够提高第二天早上的营运能力,帮助稳定航班时间表,也能帮助行李处理、餐饮和飞机美容等工作。

受影响旅客可获补偿

据《环邮》报导,目前加航的航班延迟和取消政策为客户提供获得全额退款的选项,无论是何原因导致航班被取消、延迟超过3个小时或行程中增加了转机。

如果旅客到达最终目的地的时间比预定晚了3小时或更长时间,相关的航班取消或延迟是加航控制范围内的原因(与安全问题无关)的话,加航还会提供400元至1,000元的赔偿。

加航控制范围内的原因包括机组人员安排问题,或缺少必要设备。但是,由于飞机维护、政府旅行建议更新、恶劣天气、机组人员或乘客生病等安全问题而取消航班的旅客,将没资格获得该项赔偿。

加拿大将对航空乘客有更多的保护。于2019年生效的《航空旅客保护条例》修正案,将要求所有航空公司为因其无法控制的原因而取消或延迟至少3小时的旅行,向旅客提供退款或替代航班。相关政策将于今年9月8日生效。

这些新政策允许乘客选择退款,或选择乘坐相关航空公司或其合作航空公司在48小时内起飞的其它航班,无需额外费用。大型航空公司则需要让其受影响客户乘坐竞争对手的飞机。

但是,在该新政策生效前,因航空公司无法控制的原因而取消或延误3小时或更长时间的旅行,受影响乘客无权获得退款,航空公司只需为这些乘客重新预订下一个可乘坐的航班。

责任编辑:岳怡

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