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21層公寓電梯停擺 住戶愁

由於熟練技工短缺,建築質量下降或設備老舊等原因,不少大溫地區的公寓存在令人頭痛的電梯維修問題。(Pixabay)
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【大紀元2022年08月11日訊】(大紀元記者柳晴加拿大溫哥華報導)溫哥華市中心西端區一棟高層公寓的其中一部電梯已停運數月,一直未修復。上週另一部電梯也因故障被迫關閉,居民只得爬樓梯回家,日常生活受到嚴重影響。

這棟名為The Sterling的21層公寓建於2005年,擁有129個單元。居民被告知,電梯維修公司仍在進行故障排查。 40多歲的業主戴夫‧麥凱(Dave McKay)住在較高樓層,他告訴Vancouversun說:「我最擔心的是,我樓下的是那對老夫婦。我不喜歡用腳爬上這些樓梯,但起碼我可以做到。」他說:「樓裡有孩子,有殘疾人,還有人每天都要帶寵物出門。」

樓內張貼的通告顯示,列治文電梯維修技術公司(Richmond Elevator Tech)的技術人員最早會在8月8日前來維修,根據物業發出的更新通知,仍在檢查中,尚未得出結論,也沒有給出恢復電梯運營的時間表。

據Global News 報導,根據7月26日的物業會議錄,物業管理公司FirstService Residential正在與諮詢公司Gunn Consulting起草更換電梯的合約,備忘錄中寫道:「住戶不能期待問題很快得到解決,最好的情況是第一部電梯在6個月左右的時間更換完畢,一旦完工,將更換第二部電梯。」

會議錄還寫道:電梯間溫度過高是導致故障的原因之一,物業委員會已批准購買空調系統和租用商業級別的排風扇。 

物業管理公司起多大作用

在溫哥華市中心一棟公寓擔任大樓管理經理的Linda告訴大紀元記者說:「 電梯停運幾個月是不太正常的,通常物業管理公司會儘快解決問題,否則(代表業主的)物業委員會會不停發郵件催。如果週末電梯出現故障,維修公司最遲也得在週一來修,如果修不好,頻繁出故障,物業管理公司經理會強烈要求維修公司派更專業的工程師來解決故障,而不是聽任維修公司的安排。這的確需要有經驗的物業經理來處理這種複雜問題。」

她舉例說:「比如今年3月份我們樓的電梯出現故障,一位老太太被關在電梯裡,導致身體不適,最後不得不叫救護車。我們的經理就警告電梯維修公司,你看這次是叫救護車,下次可能就要出人命了。自那次維修之後,到現在電梯沒有再出現故障。」

Linda補充說:「目前新樓盤太多,即使是一些大公司的知名建築,由於建築成本攀升、熟練技工短缺或外包工程等原因,工程質量普遍不如從前,所以很多公寓存在各種各樣的維修問題。在溫哥華很有經驗的物業管理經理並不多,遇到棘手問題就不知道該怎麼處理了。所以儘管有的物業管理公司收費高,但如果經理有經驗,可以節省很多維修費用和律師費,而有的管理公司收費便宜,但解決問題的能力差一些。」

「找電梯公司也是貨比三家,有的收費貴,技術好一些,有的收費相對低,技術人員水平可能參差不齊,導致反復出現故障。但考慮到成本,如果差不太多,大多數樓盤會選報價低的維修公司。」

公寓業主協會的執行董事Tony Gioventu說:「電梯合同是非常複雜的,由於一些免責條款,會導致嚴重的合同缺陷和與業主的糾紛。」他建議物業委員會諮詢有經驗的律師,不過Gioventu指出,如果合同中沒有對未能提供可靠服務的責任限定,律師費會非常高。」

關於電梯運行相關法規

20212月,溫哥華市議會通過一項動議,確保有健康和行動問題的居民在大樓電梯發生故障時得到支持。但在去年4月,市府工作人員報告說,市府無權強大樓業主制定計劃,以便在電梯停用時為居民提供援助。

根據《溫哥華憲章》的相關條款,市議會只能制定細則,要求電梯在任何時候都要保持運行狀態,如有故障需儘快進行和完成維修。公寓房主的權利和責任不是由市政當局規定的,而是由省府根據《物業法》來管理。

工作人員在420日給市議會的備忘錄中指出,該市過去五年(2018年至20223月)的在線和311投訴數據顯示,每年平均收到20起關於住宅樓電梯的投訴,其中約10%的投訴來自老年人和殘疾人。

責任編輯:李盈

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