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患病乘客遭遇 被要求下飛機 再破費五千飛回家

一名加拿大越洋航空乘客向媒體表示,因患病被要求下飛機,過後該航空公司未提供任何食物、旅店及換機服務。(Shutterstock)
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【大紀元2022年08月01日】(大紀元記者楚方明多倫多報導)加拿大一名越洋航空公司(Air Transat)的乘客表示,因為他暈倒後被航空公司「完全拋棄」,並被拒絕乘坐飛往多倫多的航班,他被迫自費 5,000元,另買機票飛回家。

肖恩·梅塔(Shaun Mehta)說,他在7月10日在巴塞羅那登上飛往多倫多的航班時感到不舒服。

梅塔告訴CTV:「當我感到頭暈和噁心時,最後一批乘客仍在登機。我在座位上昏倒了。」

乘務員和一名醫生乘客給梅塔輸氧,他說,這對他很有幫助。

西班牙急救人員隨後登上飛機並測試了他的生命體徵,梅塔說,他通過了檢查並獲准飛行。他推測這一事件與他度假乘坐遊輪時的眩暈症有關。

被要求下飛機

在CTV獲得的梅塔的醫療報告中,醫護人員在結論中寫著:他的呼吸「正常」和「自願出院」,將他的症狀描述為「中度」。

但隨後,梅塔說,一名空乘人員告訴他,飛行員表示,和他一起飛行感到不舒服,並要求他下飛機。

越洋航空在給多倫多CTV的一份聲明中說,有關乘客症狀的信息已轉移到MedAire,這是一家專門提供醫療和旅行支持的公司。

越洋航空的發言人瑪麗-克里斯汀.波略特(Marie-Christine Pouliot )說:「在分析情況並與機長討論後,MedAire認為該乘客確實不應該旅行。此後不久,急救人員趕到,接管了對病人的護理工作。」「因醫療原因被拒絕登機的乘客,必須聯繫其旅行保險提供商,以支付任何住宿或旅行費用。」

被遺忘

雖然梅塔著急回家,但他說越洋機組人員向他保證,他們不會不管他。他吻別了他12歲的女兒,將她留在了祖父母身邊,並與妻子一起下了飛機。

梅塔說:「我希望越洋航空公司的代表能為我們找到另一趟航班,重新對我做醫療評估,並在必要時為我們提供食物和住宿需求。」「這一切都沒有發生。」

相反,他們被一名機場員工護送到出租車站,這讓梅塔和他的妻子感到困惑,他們無處可去。

在向護送人員說明情況後,梅塔說,他們被帶到了一個信息亭。在那裡,他們收到了一張卡片,上面有越洋航空位於蒙特利爾總部的電話號碼。

「現在是蒙特利爾的星期天早上,沒有人會回答。」他說,正如預期的那樣,他們無法聯繫到任何人。「我們完全被越洋航空公司拋棄了。」他說。

由於急於回家,梅塔說他們打電話給旅行社。下一班越洋航空公司飛往多倫多的航班不用等幾天,代理人他們預訂了在第二天早上加航的航班,以及當天過夜的酒店,花費為5,000 元。

從那以後,梅塔說,他沒有收到越洋航空公司的任何通信。

越洋公司的網站上說,如果乘客因航空公司控制範圍內的原因(包括出於安全考慮)而被拒絕登機,該航空公司將免費提供食物和飲料、通訊工具、酒店住宿和地面交通服務。

梅塔說:「當我被帶下航班的那一刻,我的存在與否,對越洋航空來說並不重要。我從未感到如此的微不足道。」◇

責任編輯:文芳

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