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2022—2023年新州居民投訴最多市政府揭曉

2022—2023年,中央海岸市政府遭到最多的居民投訴。圖爲中央海岸(Central Coast)。(簡沐/大紀元)
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【大紀元2023年12月31日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導)根據新州申訴專員米勒(Paul Miller)的一份年度報告,2022—2023年在該州10個遭居民投訴最多的市政府中,悉尼和中央海岸地區的大型市政府占據了8個。

根據新州申訴專員署(NSW Ombudsman)申訴專員的記錄,2022—2023年共有2011起針對市政府的投訴。客戶服務標準、投訴處理流程、執法行動、收費和酌情決定是投訴人最常提出的問題。

中央海岸市政府遭到最多的居民投訴,達121起;緊隨其後的是對Canterbury-Bankstown市政府的投訴,為73起;其次是對北部海灘市政府的65起投訴、對Blacktown市政府63起投訴和對Lane Cove市政府的62起投訴。

不過,管轄約4萬居民的Lane Cove市政府的投訴率最高,每10萬居民中有155人投訴市政府。

這一投訴率是擁有41萬居民的Blacktown市政府的10倍,是新州其它市政府如Shoalhaven City和中央海岸市政府的三倍多。

據《悉尼晨鋒報》報導,在Lane Cove高爾夫球場建造體育場館並將綠地出售給開發商的計劃備受爭議,這促使辛內坦比( Darvan Sinnetamby)等居民在網上發起請願,提交對Lane Cove市政府的投訴。

申訴專員的報告稱,對Lane Cove市政府的大量投訴都是由於網上請願書自動生成的投訴,但辛內坦比對這一點提出了異議。

他說,他之所以向申訴專員投訴,是因為市政府沒有採取適當行動,無視公眾的要求,「人們對市政府及其管理層嚴重不信任」。

辛內坦比也對監察機構處理投訴的方式表示不滿。

他說:「申訴專員似乎忽視或迴避了與該市政府有關的問題,或者在處理這些問題上效率低。」

Lane Cove市政府市長本尼森(Scott Bennison)說,對市政府的投訴是由少數心懷不滿的居民提出的。

他說:「這些抱怨被人為地誇大了,並不能反映大多數居民的意見。」

他還補充說,規劃中的體育設施是「為了我們孩子和殘疾人的未來」。

本尼森表示,根據2023年澳洲宜居度普查,悉尼北岸的Lane Cove市政府轄區是最適宜居住的地區,開發申請的審批時間最短,僅為67天。

Canterbury-Bankstown市政府則表示,新州申訴專員公布的數據並不公平,因為它只列出了10個地方政府的數據。

該市政府的一位女發言人表示,如果將所有地方政府都納入數據中,該市的排名可能會靠後。

「新州申訴專員應該考慮改變報告這些投訴的方式,以更好地反映像我們這樣的大型市政府的規模。」她說,「我們的管轄人口約為38萬,其它市政府的規模僅為我們的四分之一,根本無法與之相比。」

責任編輯:劉頌恩

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