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打折變漲價 Coles為促銷標錯價道歉

Cloes超市向消費者致歉,標錯價的產品將全額退款。(簡沐/大紀元)
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【大紀元2023年12月08日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)在最近一次針對Flybuys會員的促銷活動中,Coles超市20種熱門商品的價格反而上漲了,許多消費者沒有意識到自己被多收了錢。

Coles發言人說:「我們在促銷期結束前錯誤地提高了20種商品的標價。我們知道生活成本是許多顧客最關心的問題。我們為這一失誤向顧客誠摯道歉,並正在迅速糾正錯誤。」

「由於這次錯誤,我們將向顧客全額退款。Coles已經為使用Flybuys卡或通過Coles網購的顧客辦理了退款。我們希望任何在店內購買這些商品的會員持收據前往服務台辦理全額退款。」

Coles在向顧客發送的電郵中說,退款將打到Flybuys 帳戶上。許多消費者收到電郵後才意識到這些產品實際沒降價,而是漲價了。

該超市正在安排重新促銷這些產品。目前有8款產品以優惠價格重新銷售,剩餘的12款產品的促銷正在準備之中。

此次定價錯誤的產品涉及6個品牌,包括300毫升和600毫升的Bulla濃縮奶油、多種Somat洗碗機專用清潔產品、Mum洗碗機專用清潔產品、部分Napolina西紅柿罐頭四盒裝、Kellogg玉米片、470克Fehlbergs墨西哥剁辣椒、Coles自有品牌的燒烤木炭、葡萄乾麩皮麥片等。

責任編輯:宗敏青

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