【大紀元2023年03月25日訊】上期我們談到華裔移民黃玉美（Amy Gaw），她十六歲來到美國，從學習英文開始，到可以流利使用英文、粵語、普通話、越語和人溝通，並在專業的醫療保險領域立足，成為該行業資深專家，在她三十年的職業生涯裡，一直把幫助別人放在首位，她為何會有這樣的理念，我們繼續來看她的故事。
記者：您用很多時間精力，幫助別人做並不是自己業務範圍內的事，您為什麼會有這麼大的熱心，去這樣做呢？
黃玉美（Amy Gaw）：因為我來自越南，在越南國內戰爭的時候，我做難民去了泰國，在陌生的國家，語言不懂，又不認識人，在我覺得很失望的時候，地上風吹來一張中文報紙，我就拿起來看，這時一個陌生人走過來，問我：「你是中國人啊？」我說：「對。」因為他看我拿中文報紙在看，他說，「你們是越南難民，在這裡什麼都沒有，你們需要我們幫你什麼忙嗎？」我說，「我們需要牙膏、中飯等等，反正我們什麼都沒有。」
他拿了飯給我們吃，還拿了衣服、東西捐給我們。從那天開始我發現：「這個世界不管怎麼樣，很多人很好的。」
我永遠不會忘記那個人，一個陌生人，我甚至不知道他的名字，在我最困難的時候，就這樣幫助我們，所以我覺得幫人，不一定為了錢，他幫我們，一分錢都沒拿，我們哪有錢，那時我們是難民。
因為在我最困難的時候，有這種人來幫我，所以我希望有一天，我可以幫到別人，不是為了錢，只是因為你可以幫到他，因為對那個人而言，這幫助很重要，我了解這個感受。
記者：就是這份很無私，不求任何回報的單純的幫忙，讓您這麼多年來一直在幫助別人，那您在這過程中，比如幫到別人，您會得到什麼反饋嗎？
黃玉美（Amy Gaw）：我很開心去幫人，從來不去想，幫完別人，我會得到什麼。我覺得這個很重要，因為只是希望他們將一個事情做好，在這其中他們有困難，我可以幫他，我覺得這是一個很好的事情，我真的很開心可以幫到忙。
就是遇到需要幫忙的，就去伸手幫助他們，在這個幫助過程當中，自己都會覺得很開心，因為是一個給予的過程。
記者：可能也有很多人，困難時受到別人幫助的經歷，但也有很多時候，他們受到別人的傷害，很多人因此關閉心門，覺得好吧，事不關己，高高掛起，造成社會上很多冷漠。您為何受到一點幫助，就銘記在心，您生命中可能也有很多不好的事情發生吧！怎麼就沒有以不好的經歷為重，而是記住這種感恩和感激的經歷，一直在鼓舞自己呢？
黃玉美（Amy Gaw）：對，因為我覺得我們人生中，會碰到好人，好的事情發生，有時碰到不開心的事發生，可對我而言，我會關注在好的方面，就是不要想到不好的事情，我希望可以想到好的方面，英文有句話「half full or half empty 」（半滿或半空），半瓶水，你認為它是半滿還是半空呢，常常有什麼事情發生時，我就想，怎麼樣往好的方面去解釋它。所以對我來講，每當顧客有問題，他打電話來，我不會覺得是一個煩惱的事情，我覺得，你講給我聽聽，我看我怎麼樣可以把這個事情弄好，我從來不覺得是很煩啊！所以我是這種性格。
可以幫到人，是很好的事情啊！為什麼整天想到不開心的事情，我今天早上有個預約，一個人有些抑鬱，他的心理醫生想跟我了解他的保險計畫，這不是我的工作，可是我了解，我就和他及他的心理醫生一起通話，將事情弄清楚。他說不好意思麻煩你，我每天顧客都跟我說，不好意思又煩你，我說不用擔心，你不煩我，我才擔心呢！
記者：我覺得Amy真的是這樣的人，因為昨天我給她打電話的時候，她就一直忙一直忙，後來終於回我電話的時候說，其實她只是在幫助別人，不是她做業務的事情。那您拿出這麼多時間精力，純粹幫助別人，您會擔心自己的事業嗎？
黃玉美（Amy Gaw）：是這樣的，假如我做事是從心裡去幫助一個人，人們通常會跟自己的朋友說， 我那個保險專家怎麼樣，她幫了我這個忙，人說真的嗎？那我也去，所以我的很多顧客都是這樣來的。
時間管理上，我的工作之餘就是假期，別人上班朝九晚五，我有時候早上七點，就有顧客打電話來，發短信等，每個人的要求不一樣，所以我就分出來，有的事很簡單，我就馬上回覆他，有些事很重要，需要時間長一點，我就跟顧客說，我什麼時候會告訴你。
週六的話，我跟我先生是喝咖啡的生活休閒的時間。每個週末，我跟我先生、女兒、兒子在一起，我兒子現在在大學裡，我女兒現在也跟我做這行，她也是一樣，幫到人的話就很開心，打電話給我，「媽，幫到誰怎麼樣」這樣的話，我也覺得很開心。
記者：您對未來有什麼規劃？
黃玉美（Amy Gaw）：我不會退休，因為這個工作，我每天可以幫到人，假如以後，我年齡大了，沒那麼多精力了，比如今天我幫了一百個人，到那時候，或許只可以幫到二十個人、五十個人，還是有幫忙，所以我不打算退休，會一直做下去，我覺得工作是件很開心的事。◇
責任編輯：宋佳怡
