【大紀元2023年04月20日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）多倫多男子穆奇尼克（Jake Muchnik）與朋友一同飛往美國佛羅里達州的奧蘭多市過週末。辦理回程登機手續時，他發現他的機票預訂信息在航空公司系統內消失了。
現年25歲的穆奇尼克，與朋友於4月6日從多倫多皮爾遜國際機場飛奧蘭多，計劃4月9日返回。
「他們都辦理了登機手續，告訴我他們的座位號，但我辦理不了。」穆奇尼克週一（4月17日）對CTV說，「系統說，沒有我的名字和預訂確認記錄。那讓我很恐慌。」
穆奇尼克致電提供往返機票預定服務的美國運通旅遊公司，還有他搭乘的加航，雙方都回覆，他的航班被取消了，因為他似乎從未登上從多倫多出發的航班。
但穆奇尼克飛奧蘭多的旅程，除了航班在停機坪上延誤了半小時，其它一切順利。他有登機牌、行李標籤，託運的高爾夫球桿也與朋友的都出現在行李傳送帶上。
穆奇尼克只能再花700元，購買了一張同一航班的回程機票，而他原先的往返機票僅800元。
回到多倫多，穆奇尼克再次致電加航，對方建議他向客戶關係部提出索賠。
加航回應，穆奇尼克預定的航班確實被取消過，但很快恢復了，所有乘客都按計劃重新預訂和飛行。「然而，似乎這個人無意中沒有被記錄在我們的系統中，我們仍在調查。」
加航已於週二（4月18日）道歉並退返了穆奇尼克總計1,500元的機票費。
責任編輯：岳怡
