【大紀元2023年08月24日訊】（大紀元記者陳俊村報導）人們搭乘飛機通常都會攜帶行李箱，有的會託運，有的會帶到客艙裡。有一名美國空姐表示，飛機乘客在打包行李時會犯多種錯誤，而最大的錯誤就是在行李箱裡面塞了太多東西，以至於重到抬不起來。
據「商業內幕」（Business Insider）網站報導，這位名叫西西（CiCi）的空姐任職於美國的一家大型航空公司已有4年的時間。她先前自己開公司，從事不動產方面的工作。
西西分享了飛機乘客在打包行李時會犯的7個錯誤，其中最大的錯誤就是行李箱裡面放太多東西，以至於在客艙裡無法抬到頭頂上的置物櫃內。
西西說，她經常看到乘客因為行李箱太重而抬不動，於是向其他乘客或空服員求助。但她強調說，放行李箱不是空服員的工作事項，他們沒有義務這麼做。
她說，她不願意冒著自己受傷的風險幫乘客放行李箱。有些航空公司甚至制定政策避免空服員幫乘客抬行李箱。這意味著空服員如果因為幫忙抬行李箱而受傷，可能無法獲得工傷賠償。
《華盛頓郵報》報導說，在登機的時候，空服員致力於確保乘客迅速就坐，並留意乘客的不當行為。替乘客抬行李箱並不是他們的工作職責。
儘管每家航空公司的政策不同，但大多數公司都有提到，空服員無須替乘客放行李箱。比如說，達美航空公司（Delta Air Lines）在網站上就有聲明，乘客應該自行放行李箱。
該公司寫道：「在打包時請記得，除了一些特例之外，空服員無法主動協助乘客把隨身行李放在頭頂上的置物櫃內。」這些特例包括殘障人士、無人隨行的兒童或年長者。
捷藍航空公司（JetBlue Airways）的網站也有類似的陳述：「如果在無人協助與物品不適合放在座位底下時，請確保物品能抬進頭頂上的置物櫃內。」
美國航空公司（American Airlines）的發言人維澤爾（Tim Wetzel）告訴《華盛頓郵報》說，空服員可以適當地幫忙乘客尋找置物櫃空間和放置物品，或查看行李箱是否太重而無法放到置物櫃內。
他說：「安全永遠是我們的首要任務。我們相信，我們的空服員會運用其最佳的判斷力來決定，（乘客）隨身攜帶的物品是否太重，以至於他們無法幫忙放置，或是否尋求額外的協助會比較好。」
聯合航空公司（United Airlines）的發言人荷巴特（Charles Hobart）說，空服員的職責之一是協助和指引乘客放置行李箱，而協助可能包括口頭的引導和要求其他人出力。
西西說，除了在行李箱裡面放太多東西之外，乘客經常犯的錯誤還包括攜帶超過兩個行李箱或背包上飛機、沒有隨身攜帶重要的個人物品等。
她說，大多數航空公司允許乘客在頭頂上的置物櫃內放置一個行李箱，並在座位底下放置一個背包。如果攜帶太多行李箱或背包，可能會被加收費用。
此外，乘客應該把耳機、書本之類的物品放在容易取得的背包或袋子裡，如果放在置物櫃內的行李箱中，可能會導致飛機延遲起飛或其他乘客受傷。
西西解釋說，當乘客在登機時從置物櫃內的行李箱中取出個人物品時，會擋到其他乘客的路，造成登機程序延緩。而乘客在飛行途中去拿取這些物品時，同樣會有風險，因為亂流會讓行李廂在置物櫃中移動，甚至掉落而砸傷人。
她建議說，在打包行李時就應該把飛行途中會用到的物品放在隨身背包或袋子裡，避免匆忙從行李箱中取出。◇
責任編輯：茉莉
