【大纪元2023年08月24日讯】（大纪元记者陈俊村报导）人们搭乘飞机通常都会携带行李箱，有的会托运，有的会带到客舱里。有一名美国空姐表示，飞机乘客在打包行李时会犯多种错误，而最大的错误就是在行李箱里面塞了太多东西，以至于重到抬不起来。
据“商业内幕”（Business Insider）网站报导，这位名叫西西（CiCi）的空姐任职于美国的一家大型航空公司已有4年的时间。她先前自己开公司，从事不动产方面的工作。
西西分享了飞机乘客在打包行李时会犯的7个错误，其中最大的错误就是行李箱里面放太多东西，以至于在客舱里无法抬到头顶上的置物柜内。
西西说，她经常看到乘客因为行李箱太重而抬不动，于是向其他乘客或空服员求助。但她强调说，放行李箱不是空服员的工作事项，他们没有义务这么做。
她说，她不愿意冒着自己受伤的风险帮乘客放行李箱。有些航空公司甚至制定政策避免空服员帮乘客抬行李箱。这意味着空服员如果因为帮忙抬行李箱而受伤，可能无法获得工伤赔偿。
《华盛顿邮报》报导说，在登机的时候，空服员致力于确保乘客迅速就坐，并留意乘客的不当行为。替乘客抬行李箱并不是他们的工作职责。
尽管每家航空公司的政策不同，但大多数公司都有提到，空服员无须替乘客放行李箱。比如说，达美航空公司（Delta Air Lines）在网站上就有声明，乘客应该自行放行李箱。
该公司写道：“在打包时请记得，除了一些特例之外，空服员无法主动协助乘客把随身行李放在头顶上的置物柜内。”这些特例包括残障人士、无人随行的儿童或年长者。
捷蓝航空公司（JetBlue Airways）的网站也有类似的陈述：“如果在无人协助与物品不适合放在座位底下时，请确保物品能抬进头顶上的置物柜内。”
美国航空公司（American Airlines）的发言人维泽尔（Tim Wetzel）告诉《华盛顿邮报》说，空服员可以适当地帮忙乘客寻找置物柜空间和放置物品，或查看行李箱是否太重而无法放到置物柜内。
他说：“安全永远是我们的首要任务。我们相信，我们的空服员会运用其最佳的判断力来决定，（乘客）随身携带的物品是否太重，以至于他们无法帮忙放置，或是否寻求额外的协助会比较好。”
联合航空公司（United Airlines）的发言人荷巴特（Charles Hobart）说，空服员的职责之一是协助和指引乘客放置行李箱，而协助可能包括口头的引导和要求其他人出力。
西西说，除了在行李箱里面放太多东西之外，乘客经常犯的错误还包括携带超过两个行李箱或背包上飞机、没有随身携带重要的个人物品等。
她说，大多数航空公司允许乘客在头顶上的置物柜内放置一个行李箱，并在座位底下放置一个背包。如果携带太多行李箱或背包，可能会被加收费用。
此外，乘客应该把耳机、书本之类的物品放在容易取得的背包或袋子里，如果放在置物柜内的行李箱中，可能会导致飞机延迟起飞或其他乘客受伤。
西西解释说，当乘客在登机时从置物柜内的行李箱中取出个人物品时，会挡到其他乘客的路，造成登机程序延缓。而乘客在飞行途中去拿取这些物品时，同样会有风险，因为乱流会让行李厢在置物柜中移动，甚至掉落而砸伤人。
她建议说，在打包行李时就应该把飞行途中会用到的物品放在随身背包或袋子里，避免匆忙从行李箱中取出。◇
责任编辑：茉莉
