【大紀元2024年01月16日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）沒人想要這種聖誕禮物。去年12月27日，安省阿賈克斯（Ajax）一戶居民一覺醒來，安橋天然氣公司（Enbridge Gas）發出的1,600多元的帳單突然降至。

安橋通知吉爾吉斯（Guirguis）夫婦，過去8個月的收費都是估算的，存在誤差，夫婦倆欠繳了錢，需要補交。

因抄表不及時、收到巨額帳單，投訴安橋的安省居民越來越多。2021年，安省能源委員會（OEB）因安橋未能達到某些標準（包括按時抄表），對安橋罰款25萬元。

此後，與抄表相關的投訴仍在增多，從2021年的42起增至2023的87起。

吉爾吉斯夫婦在那棟房子住了16年。去年，夫婦倆在後院增建了一個游泳池，並根據當地法規，給後院安裝了帶鎖的大門。 整個夏天和秋天，他們的安橋帳單與往年一樣，平均每月約60至80元。

直到12月，安橋才通知他們，新大門阻礙了工作人員的抄表工作，他們可以在線提交天然氣氣表上的讀數。他們照做了，巨額帳單隨後而至。

夫婦倆承認，新游泳池的加熱器會增加天然氣使用量，但如果他們早點知道使用量那麼大，他們會及時做出調整。目前，夫婦倆正在按一年的付款計畫償還那筆錢。

OEB表示，安橋可以對少量的帳單進行估算，但應該至少每兩個月抄一次表。 此外，連續四個月或以上不抄表的情況，不應發生在0.5%以上的客戶身上。

安橋報告顯示，2021 年，約5%的客戶經歷了四個月或更長時間沒人來抄表；2022年，這一比例降至4%。OEB表示，預計安橋將提供一項如何達到服務標準的計畫。

責任編輯：岳怡