此次調查由多倫多市政府委託民調機構Ipsos於今年8月28日至9月18日期間進行，旨在了解市民對城市服務的滿意度以及他們的生活感受，以便更好地回應居民的需求。調查涵蓋了多個方面，包括公園、交通、社會服務、公共安全和衛生等。

主要調查結果

• 生活質量：半數受訪者表示，過去一年他們的生活質量有所下降。
• 不安全感：40%的多倫多人表示感到不安全，這一問題成為民眾關注的焦點之一。
• 住房問題：住房問題被認為是最需要市府優先解決的難題，涉及到成本、可負擔性和需要更多補貼住房的問題。
• 交通問題：交通擁堵、通勤時間增長以及公共交通不足也被視為亟待解決的重要問題，這些問題已列入市府2025年預算的優先事項。
• 犯罪與貧困/無家可歸：雖然這些問題在調查中排名第三和第四，但在預算中，犯罪與基礎設施建設被列為優先處理的問題。

受訪者普遍呼籲政府採取措施降低生活成本，並提供更便捷的城市交通。此外，市民還要求增加對城市基礎設施和公共項目的投資，特別是在公共廁所、遊樂場、公園、社區中心和託兒服務等方面。

服務滿意度

調查還顯示，儘管許多市民對城市的生活質量表示不滿，但他們對一些具體服務的滿意度較高：

• 約60%的受訪者對多倫多的街道和交通系統表示滿意，80%對公園和戶外空間感到滿意，但僅52%的人對公園內的洗手間感到滿意。
• 在使用過城市休閒項目或服務的受訪者中，90%表示滿意。
• 社會服務的滿意度也較高，81%的用戶表示滿意，84%對服務質量表示認可。
• 75%的受訪者對最近一次與市府的互動感到非常滿意，但對於市府提供的一般信息和與市民溝通方式的整體質量，只有不到60%的人感到非常或較為滿意。
• 在城市清潔度方面，約60%的市民表示滿意，其中16%表示「非常滿意」。

調查的影響

約翰遜表示，這項調查結果將與城市收集的其它數據結合，幫助市府在制定未來的決策時，更好地了解市民的需求和期望。這些數據將為2025年預算的制定以及市政服務的優化提供支持，確保市府能夠根據不斷變化的市民需求調整服務和政策。

此次調查還將幫助多倫多市府更深入了解居民的變化趨勢，為未來的政策和服務提供依據，以滿足市民不斷發展的需求。