site logo: www.epochtimes.com

規定乘客食宿報銷上限 西捷被指違法和挨告

在航空公司可控範圍出現航班延誤,乘客有權獲得賠償。西捷航空因設置賠償上限被訴訟。(Shutterstock)
人氣: 11
【字號】    
   標籤: tags: , , , ,

【大紀元2024年08月09日訊】(大紀元記者李平多倫多報導)加拿大西捷航空(WestJet)規定乘客食宿報銷金額上限,而航空乘客權益(APR)維權組織指控其非法,一紙訴狀將西捷狀告到卑詩法庭。

一般情況下,航班取消時,航空公司會為乘客提供餐券和酒店房間券,或乘客自行消費後找航空公司報銷。西捷網站規定,海外目的地乘客酒店住宿費用上限為每晚150或200元,餐飲每天報銷上限為45元。

APR主席盧卡科斯(Gabor Lukacs)認為,沒有哪條現行法律允許,航班因完全可控原因中斷,而西捷不用完全承擔乘客餐飲和住宿費用。

據CTV報導,麥吉爾大學航空專家格拉德克(John Gradek)表示,在最後一刻找酒店房間,很難找到150元一晚價格的房間。比如7月份在溫哥華很難找到500元每晚以下的房間,多倫多Honda Indy賽車活動期間,找不到每晚400元以下的房間。

APR訴狀要求,西捷航空從網站上刪除酒店住宿和餐飲報銷費用上限信息,並在乘客尋求賠償時停止回覆這些誤導性信息。面對CTV採訪要求,西捷航空發言人表示目前不予評論。

坐飛機時,應了解航空乘客權利:如航班延誤在航空公司可控範圍,乘客有權獲得賠償。如延誤3至6小時,應獲400元賠償,延誤6到9小時的,應獲700元賠償,延誤9小時及以上,賠償費為1,000元。

責任編輯:文芳

評論