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打造公開信任醫療典範 桃園療養院推動行政透明

桃園療養院舉辦行政透明法紀宣導,建構信任醫療新典範。(衛生福利部桃園療養院提供)
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【大紀元2025年07月17日訊】(大紀元記者徐乃義台灣桃園報導)桃園療養院為落實行政透明化,提升民眾對公立醫療機構的信任,邀請台北市政府資訊局政風室吳佳璘主任擔任「行政透明法紀宣導」講座,吳佳璘曾帶領台北市政府資訊局參加法務部廉政署第2屆「透明晶質獎」,並獲得「特優」殊榮,對於如何將行政透明措施融入機關屬性,強化公開資訊平台,完善內部監督,深具心得。

吳佳璘指出,行政透明不僅是法定責任,更是對病患與社會的承諾。桃園療養院已於官網設置「政府公開資訊」「病床利用統計」「急診即時資訊」等專區,主動公開會計月報、病床動態及急診等待人數等訊息,供外界查閱與病患查詢。同時亦設置意見回饋管道,傾聽民眾及病友心聲,作為政策調整與服務改進之依據。

吳佳璘參加透明晶質獎之經驗分享。(衛生福利部桃園療養院提供)

桃園療養院也積極推動電子化行政作業及線上服務系統,現已有「X光複製」「醫療費用證明」「病歷資料申請」等線上申辦服務,不僅簡化流程,也提升資訊公開即時性與可近性,實現數位治理與民眾參與等雙重目標。

桃園療養院政風室表示,希望藉由此次宣講使同仁以更開放的態度回應社會期待,唯有讓民眾看得見的行政過程,才能建立真正的信任。未來桃園療養院將持續優化制度,讓透明、公開成為院務文化的一部分,並落實於日常決策與醫療服務之中。◇

責任編輯:黃善

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