【大紀元2026年01月30日訊】（大紀元記者李君成加拿大溫哥華採訪報導）1月26日， 加拿大獨立企業聯合會（CFIB）和加拿大醫學協會（CMA）聯合發布最新報告，卑詩省醫生每年花費了300萬個小時在不必要的行政工作上，如果減少這些繁文縟節，相當於釋放1,426名醫生的工作量。
在維多利亞家庭診所上班的陳醫生對大紀元記者說，她每週要用大約18個小時來做文書工作。
當把本可以用來多接診一個病人的時間，花在埋頭填寫保險文件時，她想：「這些紀錄全部都在就診紀錄裡面了，為什麼你要讓我全部都重寫一遍呢？」
家庭醫生的時間花在哪裡了？
CFIB卑詩省立法事務主管萊恩・米頓（Ryan Mitton）在新聞稿中說：「卑詩省的醫生每週花9.7小時處理繁文縟節，其中全科醫生的行政工作量最大。」
陳醫生作為卑詩省的全科醫生，每週一到週四看診，從早上8點工作到下午5點，可接待約20位病人。每看完一位病人，要花10到15分鐘寫報告，一天下來約3個多小時，加上週五處理文書工作4到5個小時，一週總計大約花費18個小時。
回家後，她仍需要隨時接收並處理各類報告，比如實驗室報告、調查報告、X光報告、其他醫生或醫院的報告等等。她說：「24小時一直都會收到，所以我們每天必須得進去看一下我們的收件箱。」
如果是緊急情況，她會當時打電話給病人，如果不緊急，就聯繫助理另行安排。
除了這些和看診直接相關的文書工作外，她還要完成各類行政類報告，比如《殘障人士稅務表格》、雇主需要的各種報告，如病假報告等。
「我覺得有些真的是省不了，好像他們需要的話，我們也是沒辦法」，陳醫生說，「但是如果同樣的東西要做幾次的話，那我覺得不需要。」
重複文書工作應可避免
陳醫生以工傷報告為例，她不僅要完成卑詩省工作安全局(Work Safe BC)要求的報告，還要完成雇主需要的《工作能力評估表》（Functional Ability Assessment Form)，之後還要向雇主提供一份《工作證明信〉（Letter For Work)。
「所以通常就是同樣的問題就要做三樣東西」，她說，「我就覺得怎麼需要做這麼多，都是一樣的，所以這個就會花費挺多時間。」
調查報告指出，許多不必要的工作都源自於保險文件、政府表格、藥局和電子病歷系統，其中殘障稅務抵免、私人保險表格及加拿大退休金計劃（CPP）殘障申請最為耗時。
陳醫生需要完成的另一些文書工作來自「調紀錄」。比如工作安全局、ICBC都要求醫生提供醫療紀錄。她說這需要進入系統查就診紀錄，然後調出來，「這也是要花費挺多時間的。」
調查報告指出，有46%的工作對醫生來說是不必要的，這些工作來自醫療系統流程（85%），保險公司（76%），政府表格（59%），藥房（58%）和電子病歷系統（51%）。
增加患者經濟負擔
陳醫生說：「有些保險公司需要的表格，要病人自己付費，也增加病人的經濟負擔。」
在卑詩省， 非醫療必需（non‑medically necessary） 的行政工作，不在省府醫療保險（MSP）覆蓋範圍內，病人通常需要自費完成，因此讓醫生出具一次此類報告，病人可能需支付數十到上百元。
這些文件包括保險公司表格、功能評估表、工作適應聲明、體檢報告、醫療病假證明等。
如何減少文書工作
調查發現，90%的加拿大醫生稱文書工作令人精疲力盡。醫生將取消部分行政任務排在首位（72%），將病人資訊能在不同醫療機構間互通排在第二位（71%）。
據CBC報導，省衛生廳長奧祖宜（Josie Osborne）表示，卑詩在努力實現全省電子病歷的全面整合，很快會發布更新資訊，目前在取消病假條、使用AI技術方面取得了一定進展。
目前，陳醫生正在使用Doctors of BC推薦的一款人工智能技术AI Describe。當她和病人交流時，AI Describe同時在做紀錄，然後她再進行修改。她說：「一天可以省半個小時吧。」
面對繁文縟節，陳醫生說：「我覺得越少越好，因為能夠減少這些時間的話，可以讓我們這些醫生多看病人啊，多花費在這個病人的身上。」◇
責任編輯：李盈
