【大紀元2026年04月09日訊】（大紀元記者蔡溶紐約報導）紐約市政府再度針對外送平台收費亂象採取行動。市長馬姆達尼與市消費者與勞工保護局（DCWP）8日宣布，外送平台熊貓外賣（HungryPanda）已同意支付超過87.5萬美元，用於賠償受影響餐廳及繳納民事罰款，以解決其違反紐約市第三方外送服務法的指控。
DCWP調查發現，熊貓外賣在2022年至2024年間，透過多種手法對餐廳「系統性」超收費用，包括將多項費用綑綁、反覆更改名目，以及把違規收費標示為「促銷扣除」，藉此掩飾超出法定上限的收費。
受影響的餐廳超過380家，其中不少位於布碌崙日落公園與王后區法拉盛等華人社區。市府指出，這些以亞洲移民為主的餐飲業者，往往因人力與語言限制，難以及時發現並抗辯不合理收費。
根據和解協議，熊貓外賣將：向餐廳支付超過58萬美元賠償金，向市府支付逾29.4萬美元的民事罰款與費用，提供清晰費用披露，建立內部合規制度並進行培訓，每年提交合規證明。
紐約市法律規定，第三方外送平台對餐廳的收費上限為：送餐服務15%、其它服務5%，並對附加服務及支付處理費設有明確限制。
市府：為移民小商家討回公道
馬姆達尼表示，對許多餐廳而言，應對人工、租金與營運成本已相當艱難，「當外送平台再從中抽取不當費用時，更讓他們難以生存。」他強調，此案是紐約市首次針對侵害餐廳業者權益的外送平台追責，具有指標意義。
負責經濟正義的副市長蘇維思（Julie Su）指出，小餐館在應對人工、租金、設備與水電等日常開支時本已壓力沉重；平台或以為小餐館「太忙、太弱勢而無法反擊」，但這次執法行動已向市場釋出明確訊號：市府將積極審視平台細則，保障小商家權益。
這已是馬姆達尼任內第二次針對熊貓外賣採取行動。今年1月，熊貓外賣與Uber Eats、「飯糰外賣」（Fantuan）曾因違反最低工資規定，被要求合計支付超過500萬美元，涉及近5萬名外送員。
市府表示，未來將持續加強對外送平台的監管，特別是針對「垃圾費用」（junk fees）與勞工剝削問題，確保企業與勞工在公平環境下運作。
馬姆達尼當天選在展望公園的小貓熊展區宣布此案，帶有象徵意味。熊貓外賣截至發稿前未回應置評請求。
責任編輯：陳玟綺
