【大紀元2026年06月04日訊】（大紀元記者侯駿霖台灣台北報導）台灣正式邁入超高齡社會，長照需求持續攀升，但第一線照護人力供給卻未能同步成長。1111人力銀行4日發布最新調查，高達87.5%的長照機構長期面臨人力不足的困境，其中25.7%更屬「嚴重缺工」狀態；隨著長照3.0今年全面啟動，業者憂心人力缺口恐進一步擴大，成為產業發展的最大挑戰。
根據國發會統計，台灣2025年65歲以上人口已達467萬餘人，占總人口20.06%，正式進入超高齡社會。1111人力銀行指出，高齡、失能及失智人口持續增加，帶動照護需求快速成長，但投入照護工作的勞動力增速遠不及需求擴張，長照產業長期處於「缺人、搶人」的緊繃狀態。
照服員最缺 補齊1人得等半年
調查顯示，目前長照產業最缺乏的人才類型中，以照顧服務員占60.8%居冠，其次為護理人員32.9%和行政管理人員14.4%。在人力招募方面，24.7%業者表示，補足一名照服員需花費6個月以上時間，另有23.5%需耗時3至6個月，顯示基層照護人力供給持續吃緊。
在本土人力不足的壓力下，外籍照護人力已成重要支柱。調查指出，目前有超過半數（約52.7%）的長照機構透過聘僱外籍勞工補足人力缺口。
21世紀人力仲介表示，近年外籍看護申請資格陸續放寬，包括80歲以上長者免附巴氏量表即可申請外籍看護，以及外籍家庭幫傭申請條件鬆綁，皆推升外籍人力需求快速成長。
此外，人才流失也成為業者普遍面臨的難題。1111人力銀行發言人曾仲葳表示，衛福部推動長照3.0新制後，相關補助範圍擴大，但產業面臨的人力缺口並未同步改善，反而因高齡化加速而更明顯。
員工任職逾3年不到3成
調查顯示，員工任職超過3年的比率僅24.7%，離職主因包括家庭因素、體力負荷過重及情緒壓力等。為改善缺工問題，39%業者今年已調高薪資，平均調幅約2.4%，但照服員平均月薪約3.8萬元，仍難有效吸引足夠人力投入。
曾仲葳認為，政府若要支撐未來照護量能，除協助業者提高待遇外，仍須從人才培育、職涯發展、科技導入及外籍人力補充等面向同步推進，才能緩解長照產業長期缺工困境。◇
責任編輯：陳玟綺
